Alle Rücksendungen oder Probleme, die aufgrund eines Fehlers unsererseits auftreten, werden auf unsere Kosten bearbeitet.
Wenn dein Kunde ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchte, ohne dass ein Defekt vorliegt oder weil eine falsche Größe bestellt wurde, geht diese auf deine Kosten, indem der Kunde eine neue Bestellung aufgibt.
Du bekommst eine Email, wenn der Artikel an unsere Produktionsstätte zurückgeschickt wird.
Du kannst alle zurückgesandten Artikel automatisch in einem unserer Lagerhäuser einlagern und später weiterverkaufen. Wie du das einrichten kannst, erfährst du in unserem Hilfecenter.
Nicht in Anspruch genommene Rückgaben werden nach 30 Tagen für wohltätige Zwecke gespendet.