Die Rücksendeadresse deines Shops ist standardmäßig die von Printful. Du kannst sie jedoch in deine eigene Adresse ändern, wenn sich diese in den USA befindet und es sich nicht um ein Postfach handelt. Wenn dein Kunde das Produkt zurücksenden möchte und deine Adresse als Rücksendeadresse angegeben ist, dann bist du selbst für deine Rücksendungen verantwortlich.
Um deine Adresse für Rücksendungen zu ändern, gehe zu Einstellungen > Rücksendungen.
Wenn du die Adresse von Printful als Rücksendeadresse angibst, werden wir dich per Email benachrichtigen, dass ein Paket zurückgeschickt wurde, sobald es uns erreicht hat. Je nach Grund der Rücksendung entscheiden wir gemeinsam, wie die nächsten Schritte aussehen.
Pakete, die von unseren Produktionsstätten in den USA verschickt werden, werden an unsere Filiale in Charlotte, North Carolina zurückgesendet. Adresse: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, North Carolina, 28273.
Pakete, die von unserem Standort in Europa verschickt werden, werden automatisch an unser Filiale in Europa zurückgeschickt. Adresse: Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.
Unsere Rückgabebestimmungen findest du hier.
Hinweis: Es ist nicht möglich, deine eigene Adresse für DHL-Sendungen zu verwenden. Alle mit DHL versandten Bestellungen werden an unsere Einrichtungen zurückgeschickt.
