Wohin werden Rücksendungen geschickt?
Standardmäßig werden Bestellungen, die in unseren Produktionsstätten abgewickelt wurden, an den jeweiligen Standort zurückgeschickt. In manchen Fällen kannst Du stattdessen Deine eigene Rücksendeadresse verwenden (weitere Details findest Du unten).
Wie lauten die standardmäßigen Rücksendeadressen?
Je nach Produktionsstätte werden Rücksendungen an folgende Adressen geschickt:
- USA und Mexiko: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019
- Kanada: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Canada
- Lettland: Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, Latvia
- Spanien: Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spanien
- Vereinigtes Königreich: Air 50, Well Ln, Wolverhampton WV11 1XR, United Kingdom
-
Australien:
- Bekleidungsbestellungen: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031
- Bestellungen mit Nicht-Bekleidung (außer Handyhüllen): 338 Albert St, Brunswick VIC 3056
- Handyhüllen: 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175
- Japan: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Präfektur Kumamoto, 863-0101
- Brasilien: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil
Was passiert, wenn meine Rücksendung in einer Produktionsstätte eintrifft?
Du erhältst eine Email, sobald ein zurückgesandtes Paket bei uns eintrifft. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, empfehlen wir Dir, Dich mit Deinem Kunden in Verbindung zu setzen und zu fragen, wie er weiter vorgehen möchte. Wenn er den Artikel weiterhin haben möchte, kannst Du die Bestellung über Dein Dashboard → Rücksendungen → Bestellung ansehen → Adresse ändern → Weiter zur Überprüfung und Zahlung → Bestellung bestätigen.
Du kannst die Bestelladresse auch direkt über die Email-Benachrichtigung zur zurückgesandten Bestellung aktualisieren.
Hier erfährst Du mehr über zurückgesandte Bestellungen
Kann ich meine eigene Rücksendeadresse verwenden?
Du kannst Deine eigene Rücksendeadresse festlegen, wenn:
- sie sich in den USA befindet
- es sich nicht um ein Postfach handelt
Bitte beachte: Wenn Du dies tust, bist Du vollständig für die Abwicklung Deiner Rücksendungen verantwortlich.
So aktualisierst Du Deine Rücksendeadresse:
Gehe zu Deinem Printful Dashboard → Rücksendungen → Einstellungen → Rücksendeadresse → Adresse ändern → Absenden.
Rücksendungen von Abwicklungspartnern
Wenn Deine Bestellung von einem unserer Abwicklungspartner abgewickelt wurde, kann die Bearbeitung der Rücksendung etwas anders ablaufen. In diesen Fällen senden wir Dir eine Email-Benachrichtigung mit spezifischen Anweisungen, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Da der Ablauf variieren kann, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder chatte mit uns. Wir helfen Dir bei den nächsten Schritten.