Auf der Produktbewertungsseite kannst du eine Bewertung zu deinen gekauften Produkten abgeben. Auf der Seite findest du zwei Eingabefelder – Produktbewertung und Servicebewertung. Die Produktbewertung ist für Kommentare zu den Produkten gedacht, da sie anderen Kunden hilft, sich zu entscheiden, ob sie sie ausprobieren möchten oder nicht. Die Servicebewertung ist für Kommentare zu Dienstleistungen wie Versand, Abwicklung und Kundenservice gedacht.
Was sollte eine Produktbewertung beinhalten?
Die Bewertung sollte sich in erster Linie um das Produkt drehen – die Passform, das Tragegefühl, das Material, die Konstruktion und die Gesamtqualität.
Wenn deine Produktbewertung Informationen zu Dienstleistungen enthält, die sich nicht auf das Produkt beziehen, wie z. B. Abwicklung oder Versand, kann deine Bewertung abgelehnt werden.
Wichtigste Schlüsselwörter, die in der Produktbewertung vermieden werden sollten: Versandzeit/Dauer, Lieferung, Abwicklung, Abwicklungszeit/Dauer, Kundenservice/Support.
Jegliche Fotos, die du deinen Produkten hinzufügst, sollten die inhaltlichen Richtlinien erfüllen.
Was sollte eine Servicebewertung beinhalten?
Dieser Bewertungsblock ist optional und kann alle Kommentare zu Dienstleistungen enthalten, die sich nicht auf das Produkt beziehen, wie Versand, Abwicklung, Kundenservice etc.
Die Servicebewertungen werden nicht auf der Produktbewertungsseite veröffentlicht.
Werden negative Produktbewertungen herausgefiltert?
Nein. Wir veröffentlichen alle Produktbewertungen, solange sie sich auf das Produkt und nicht auf andere Dienstleistungen beziehen.
Wenn es irgendwelche Probleme bezüglich des Versands oder des erhaltenen Produkts/Drucks gibt, empfehlen wir dir, einen Problembericht einzureichen, damit wir uns das Problem anschauen können.
Dinge, die zu berücksichtigen sind
Obszönitäten werden nicht akzeptiert.
Wir möchten die Sprache der Produktbewertungsseite so freundlich wie möglich halten. Deshalb lehnen wir alle Bewertungen ab, die Schimpfwörter enthalten (sowohl als Text- als auch als Bildformat), auch wenn sie zur positiven Hervorhebung dienen.
Keine Erwähnung von Wettbewerbern oder Drittunternehmen
Produkt- und Servicebewertungen sollten keine Drittunternehmen fördern oder bewerben. Du kannst deinen eigenen Store als Referenz erwähnen, solange es keine Einladungen zum Einkaufen beinhaltet.
