Warum werden meine Mockups in meinem Squarespace-Shop nicht aktualisiert?

Wenn Du Dein Produktdesign in Printful aktualisiert hast, aber nicht alle Mockups in Deinem Squarespace-Shop die Änderungen anzeigen, keine Sorge: Dafür gibt es einen häufigen Grund, der sich leicht beheben lässt.

Was passiert hier?

Wenn Du ein Produkt mit mehreren Farboptionen (wie Schwarz und Weiß) von Printful zu Deinem Squarespace-Store hinzufügst, weist Printful automatisch nur ein Mockup pro Farbvariante zu, um diese darzustellen.

Wenn Du während der Produkteinrichtung zusätzliche Mockups hinzugefügt hast, zum Beispiel Lifestyle-Bilder oder Ansichten aus anderen Winkeln, werden diese weiterhin in Deinem Squarespace-Shop angezeigt. Sie sind jedoch nicht mit bestimmten Farbvariationen verknüpft und werden nicht automatisch aktualisiert, wenn Du das Produktdesign später änderst.

Beispiel

• Du überträgst ein T-Shirt zu Squarespace mit:
  • Zwei Farbvariationen: Schwarz und Weiß
  • Zwei Mockups für jede Farbe (Ansicht von vorne und von hinten)
• Was Printful macht:
  • Weist der schwarzen T-Shirt-Variante ein Mockup zu (z. B. die Ansicht von vorne)
  • Weist der weißen T-Shirt-Variante ein Mockup zu (z. B. die Ansicht von vorne)
  • Die anderen Mockups (z. B. Ansichten von hinten) werden in Deinem Shop angezeigt, sind aber keiner bestimmten Farbe zugeordnet
• Wenn Du später das Design in Printful aktualisierst:
  • Nur die Mockups, die jeder Variante direkt zugewiesen sind (die Ansichten von vorne), werden aktualisiert
  • Die Bilder mit der Ansicht von hinten bleiben unverändert, sofern sie nicht manuell aktualisiert werden

So behebst Du das Problem

So bringst Du alle Deine Produktbilder auf den neuesten Stand:

1. Gehe zu Deinem Squarespace Dashboard
2. Navigiere zu Commerce → Inventory
3. Klicke auf das Produkt, das Du aktualisieren möchtest
4. Füge für jede Variante manuell Bilder hinzu oder ersetze sie

So stellst Du sicher, dass alle Mockups Dein neuestes Design zeigen, unabhängig davon, wie viele Du ursprünglich hochgeladen hast.

Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.