Warum sagt Amazon: „Ich bin nicht mehr berechtigt, Printful zu nutzen“?

Wenn Dir bei Amazon eine Fehlermeldung wie „nicht autorisiert“ für Printful angezeigt wird, hängt das normalerweise mit Deiner SP‑API-Autorisierung zusammen und nicht mit einem Problem bei Printful. Das bedeutet, dass Amazon der Printful-App den Zugriff auf Dein Verkäuferkonto nicht mehr erlaubt.

Was verursacht diesen Autorisierungsfehler?

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Dein Printful-Zugriff möglicherweise widerrufen wurde:

1. Ablauf des Amazon SP‑API-Tokens: Amazon OAuth-Tokens laufen nach 12 Monaten ab, sofern Du die Autorisierung nicht erneuerst.
2. Verkäufer hat den Zugriff manuell widerrufen: Möglicherweise hast Du die Berechtigungen von Printful unter Settings → Apps & services → Manage your apps entfernt.
3. Die Printful-App hat ihre Bestätigung gemäß den Auflistungsregeln von Amazon verloren: Amazon verlangt, dass Integrationen von Drittanbietern im Seller Partner Appstore aufgeführt sind oder die Standards für öffentliche Apps erfüllen. Für private Apps können Einschränkungen gelten.
4. Probleme durch die Einstellung des alten MWS-Dienstes: Amazon hat den MWS-Zugriff bis Juli 2023 vollständig eingestellt. Wenn Deine Integration nicht auf SP‑API umgestellt wurde, funktioniert sie nicht mehr.

Was kann ich tun, um den Zugriff wiederherzustellen?

Hier findest Du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem zu beheben und die Verbindung mit Printful wiederherzustellen:

1. Überprüfe Deine Amazon Seller Central-Einstellungen
   Gehe zu Apps & services → Manage your apps, um zu sehen, ob Printful noch aufgeführt und autorisiert ist. Falls nicht, musst Du die Autorisierung erneuern.
2. Autorisiere Printful erneut über OAuth
   Verbinde Deinen Amazon-Store im Printful Dashboard erneut (über Stores → Amazon → Erneut verbinden oder Einstellungen → Store-Einstellungen → wähle Deinen Amazon-Store aus → Marktplätze → Autorisieren). Folge den Anweisungen, um Dich bei Amazon anzumelden und den Zugriff zu gewähren.
3. Stelle sicher, dass SP‑API verwendet wird
   Printful verwendet die SP‑API von Amazon. Wenn Du die Integration schon vor langer Zeit eingerichtet hast, überprüfe noch einmal, ob sie nicht auf die veraltete MWS-Autorisierung zurückgefallen ist. Moderne Tokens müssen den SP‑API-Regeln entsprechen.
4. Prüfe, ob Autorisierungsbeschränkungen vorliegen
   Wenn Du eine „private“ App testest oder verwendest, bist Du möglicherweise auf eine bestimmte Anzahl von Konten beschränkt. Frage beim Amazon-Support nach, ob dies der Fall ist, und erwäge, den offiziellen öffentlichen Ablauf zu verwenden.
5. Kontaktiere bei Bedarf den Amazon-Support
   Wenn Du den Zugriff nicht erneuern kannst oder Printful nicht in der Liste findest, wende Dich an den Amazon Seller Support. Erkläre, dass Du Printful weiterhin nutzt und die Berechtigung für den SP‑API-Zugriff wiederhergestellt werden muss.