Warum wurde meine TikTok-Bestellung als Entwurf importiert?

Wenn eine Bestellung aus TikTok Shop als Entwurf in Printful importiert wird, bedeutet das wahrscheinlich, dass Versanddetails nicht enthalten waren. TikTok maskiert oder verbirgt Kundeninformationen, wenn Deine Versandeinstellungen nicht korrekt konfiguriert sind. Dadurch kann Printful die Bestellung nicht automatisch abwickeln.

Was ist die Ursache für die verborgenen Versandinformationen?

Wenn Dein TikTok Shop auf TikTok Shipping (auch bekannt als Plattformversand) eingestellt ist, werden Kundennamen und -adressen aus Datenschutzgründen geschwärzt oder verborgen. Bestellungen, die mit dieser Option aufgegeben werden, erscheinen in Printful als Entwürfe, da wichtige Informationen für die Auftragsabwicklung fehlen.

So verhinderst Du Bestellentwürfe

So aktivierst Du die vollständigen Versanddetails von TikTok:

1. Melde Dich im TikTok Shop Seller Center an.
2. Gehe zu  Logistics → Shipping → Select your warehouse.
3. Klicke auf Switch option und wähle Seller Shipping (auch als „Shipped by Seller“ bezeichnet) anstelle von TikTok Shipping aus.
4. Klicke auf Save.

Dadurch übermittelt TikTok bei jeder Bestellung alle Kundeninformationen an Printful.

So bestätigst und aktualisierst Du Bestellentwürfe

Wenn Du bereits Bestellungen hast, die als Entwürfe markiert sind, kannst Du sie wie folgt manuell bestätigen:

1. Gehe im TikTok Seller Center zu Orders → Manage Orders.
2. Wähle den betroffenen Bestellentwurf aus. TikTok zeigt die vollständige Versandadresse an.
3. Melde Dich bei Printful Dashboard → Orders → Drafts an.
4. Suche die importierte Bestellung im Entwurf und klicke auf Confirm order.
5. Gib die Versanddetails von TikTok manuell ein.
6. Nach der Bestätigung kann Printful Deine Bestellung abwickeln und versenden.

Warum das wichtig ist

• Wenn Seller Shipping nicht aktiviert ist, blockiert TikTok wichtige Daten, und Printful kann die Bestellung nicht automatisch abwickeln.
• Bestellentwürfe verzögern die Auftragsabwicklung und können Deinen Arbeitsablauf erschweren.
• Die richtigen Versandeinstellungen sind erforderlich, damit Printful vollständige Bestelldetails erhält und pünktlich liefern kann.

Hier erfährst Du mehr über die Einrichtung des Versands für Deinen verbundenen TikTok Shop