Warum werden meine Ecwid by Lightspeed-Bestellungen im Venture-Tarif nicht synchronisiert?

Werden Deine Ecwid-Bestellungen nicht synchronisiert oder nicht von Printful abgewickelt? Wenn Du den Venture-Tarif nutzt, könnte ein häufig auftretendes Problem den Prozess blockieren. Wir zeigen Dir, wie Du es beheben kannst.

Überprüfe die Namen Deiner Produktoptionen

Eines der häufigsten Synchronisierungsprobleme entsteht durch falsch benannte Produktoptionen in Ecwid.

Damit Deine Bestellungen mit Printful synchronisiert werden, müssen die Namen Deiner Produktvariationen exakt wie folgt lauten:

• Size
• Color

Vermeide Pluralformen wie Sizes oder Colors. Diese werden von Printful nicht erkannt und können verhindern, dass die Bestellung korrekt synchronisiert wird.

Tipp: Du kannst Produktoptionen in Deinem Ecwid Dashboard unter Catalog → Products → Options bearbeiten. Ändere die Optionsnamen einfach so, dass sie exakt „Size“ und „Color“ entsprechen.

Warum ist das wichtig?

Im Venture-Tarif bietet Ecwid nicht den vollen Funktionsumfang für die Zuordnung von Variationen, der in den Tarifen Business oder Unlimited verfügbar ist. Das bedeutet, dass Printful auf diese exakten Optionsbezeichnungen angewiesen ist, um Produktvariationen zuzuordnen und die richtigen Artikel abzuwickeln.

Wenn die Optionsnamen nicht übereinstimmen, wird die Bestellung nicht automatisch zur Auftragsabwicklung weitergeleitet. Du musst sie dann manuell korrigieren oder das Produkt in Printful als ignoriert markieren.

Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.