Warum werden meine Produkte nicht mehr hergestellt?
Das Geschäftsmodell Print-on-Demand (POD) bedeutet, dass wir Produkte erst herstellen, wenn eine Bestellung aufgegeben wird. Das heißt, wir halten keine großen Lagerbestände vor, insbesondere bei Artikeln, die sich schlecht verkaufen oder anfällig für Qualitätsprobleme sind. Wir überprüfen regelmäßig unseren Produktkatalog und stellen gegebenenfalls die Herstellung bestimmter Produkte ein, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
Häufige Gründe für die Einstellung der Herstellung
Die Herstellung von Produkten kann aus verschiedenen Gründen eingestellt werden, darunter:
- Die Variationen verkaufen sich schlecht oder sind unbeliebt
- Das Produkt weist eine hohe Schadens- oder Rücksendequote auf
- Unsere Lieferanten bieten das Produkt nicht mehr an
- Die Verfügbarkeit des Lagerbestands bei unseren Lieferanten schwankt
Indem wir diese Produkte entfernen, schaffen wir Platz für bessere Optionen, etwa neue Produkte, die zu Deinen nächsten Bestsellern werden könnten.
Was sollte ich tun, wenn ich eine Mitteilung über die Einstellung der Herstellung erhalte?
Wenn die Herstellung eines Deiner Produkte eingestellt wird, erhältst Du vorab eine Benachrichtigung per E-Mail und in Deinem Dashboard. In dieser Zeit empfehlen wir Dir:
- Die betroffenen Produktvariationen aus Deinem Store zu entfernen
- Den Produktkatalog nach ähnlichen Alternativen zu durchsuchen
- Deine Produktangebote mit den neuen Produkten zu aktualisieren
So vermeidest Du Verwirrung bei Deinen Kunden und sorgst dafür, dass Dein Store ohne Unterbrechungen weiterläuft.
Was passiert, wenn eine Bestellung ein Produkt enthält, das nicht mehr hergestellt wird?
Wenn eine Bestellung mit einem Produkt importiert wird, das nicht mehr hergestellt wird, hast Du zwei Möglichkeiten:
- Die Bestellung stornieren: Lösche die Bestellung einfach in Deinem Dashboard. Wir haben Dir noch nichts berechnet, daher musst Du keine Rückerstattung anfordern. Erstatte Deinem Kunden anschließend den Betrag direkt über Deine Store-Plattform.
- Das Produkt ändern: Bearbeite die Bestellung in Deinem Dashboard. Lösche zunächst das Produkt, das nicht mehr hergestellt wird, aus der Bestellung. Füge dann ein Ersatzprodukt Deiner Wahl hinzu und schließe die Bestellung ab.
Kann ich alle Produktvariationen, die nicht mehr hergestellt werden, auf einmal entfernen?
Ja! Wenn Du Shopify oder WooCommerce verwendest, kannst Du alle Variationen, die nicht mehr hergestellt werden, auf einmal löschen.
- Gehe zu Deinem Dashboard.
- Klicke auf Stores und wähle Deinen Store aus (oder klicke auf Meine Produkte → Veröffentlicht).
- Wechsle zum Tab Wird nicht mehr hergestellt .
- Klicke rechts auf die drei Punkte (⋮).
- Wähle Alle Variationen löschen, die nicht mehr hergestellt werden.
Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.