Warum wird mir im Design-Tool eine Fehlermeldung angezeigt?
Wenn Du bei der Verwendung des Design-Tools am oberen Bildschirmrand einen roten Fehlerbalken siehst, zum Beispiel „Fehler 500“, deutet dies in der Regel auf ein vorübergehendes technisches Problem hin. Diese Fehler können auftreten, wenn Du ein neues Produkt erstellst, neue Variationen hinzufügst oder ein bestehendes Design bearbeitest.
Hier sind einige einfache Schritte, die Du zur Fehlerbehebung durchführen kannst:
- Leere den Cache und lösche die Cookies Deines Browsers, um beschädigte gespeicherte Daten zu entfernen.
- Versuche es mit einem Tab im Inkognito- oder Privatmodus oder mit einem anderen Browser, um zu prüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
- Wenn Du mit einer Produktvorlage arbeitest, versuche, sie zu duplizieren oder mit demselben Design neu zu erstellen.
Notiz
Einige Produkte mit vielen Farboptionen, wie Bella + Canvas 3001, können diesen Fehler auslösen, wenn zu viele Variationen auf einmal ausgewählt werden (etwa 50 Variationen oder mehr). In diesem Fall sollte eine Verringerung der Anzahl ausgewählter Farbvariationen helfen, eine Zeitüberschreitung bei der Verarbeitung zu verhindern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns. Füge unbedingt einen Screenshot des Fehlers und Details dazu hinzu, mit welchem Produkt oder welcher Vorlage Du arbeitest, damit wir Dir effektiver helfen können.
Notiz
Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt. Bitte beachte, dass geringfügige Ungenauigkeiten auftreten können.