Warum ist meine Transaktion fehlgeschlagen?
Wenn eine Transaktion fehlschlägt, liegt das meist daran, dass Deine Bank sie abgelehnt hat oder Printful sie nicht verarbeiten konnte. In diesem Artikel werden die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen und die Maßnahmen zu ihrer Behebung erläutert. Außerdem zeigen wir Dir, welche Schritte Du abhängig von der angezeigten Fehlermeldung unternehmen solltest.
Wenn Deine Abonnementzahlung fehlschlägt, versuchen wir nach 48 Stunden automatisch erneut, sie einzuziehen. Wenn auch der zweite Versuch fehlschlägt, wird Dein Abonnement storniert und Du musst es erneut aktivieren.
Häufige Gründe für fehlgeschlagene Kreditkartentransaktionen
| Grund | Was zu tun ist |
| Unzureichendes Guthaben auf Deiner Kreditkarte oder in Deiner Printful-Geldbörse | Geldbörse aufladen oder stelle sicher, dass auf Deiner Karte ausreichend Guthaben vorhanden ist, und gib die Bestellung anschließend manuell über Dein Dashboard frei. |
| Von Deiner Bank festgelegte tägliche Transaktionslimits (häufig in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen wie an Feiertagen) | Kontaktiere Deine Bank, um Dein Limit zu erhöhen, oder versuche, die Bestellung am nächsten Tag manuell freizugeben. |
| Sperren zur Betrugsprävention durch Deinen Kartenanbieter, insbesondere bei Karten außerhalb der USA | Befolge die Anweisungen in der Fehlermeldung oder kontaktiere Deine Bank zur Verifizierung. |
| Falsche Kartendetails (Nummer oder Ablaufdatum) | Überprüfe Deine Kartendetails und aktualisiere sie unter Abrechnung → Abrechnungsmethoden, und gib die Bestellung anschließend manuell frei. |
| Verarbeitungsfehler: In der Bestellansicht oder unter Dashboard → Abrechnung → Zahlungen wird die Meldung „Processor Network Unavailable“ angezeigt | Das bedeutet, dass bei unserem Zahlungsabwickler ein vorübergehendes Problem auftritt. Warte kurz und versuche es erneut, nutze eine andere Zahlungsmethode oder kontaktiere Deinen Kartenanbieter. |
Häufige Gründe für fehlgeschlagene PayPal-Zahlungen und andere Zahlungsmethoden
| Grund | Was zu tun ist |
| Meldung „PayPal pending payments are not supported“ | Kontaktiere den PayPal-Support, um Dein Konto überprüfen zu lassen. |
| Meldung „Processor Network Unavailable“ | Wie bei Kreditkarten könnte dies ein vorübergehendes Problem sein. Warte und versuche es erneut oder nutze eine andere Zahlungsmethode. |
| Keine Abrechnungsmethode hinzugefügt | Wenn Deine Bestellung aufgrund einer fehlenden Abrechnungsmethode fehlgeschlagen ist, musst Du eine zu Deinem Konto hinzufügen. |
Eine fehlgeschlagene Bestellung bestätigen
Wenn der Status Deiner Bestellung als „Fehlgeschlagen“ angezeigt wird, kannst Du sie manuell bestätigen und die Zahlung erneut versuchen. Gehe zu Deinem Printful Dashboard → Bestellungen und klicke dann auf die fehlgeschlagene Bestellung. Scrolle zum Ende der Bestellseite und klicke auf Bestellung bestätigen. Du wirst zur Checkout-Seite weitergeleitet, auf der Du die Zahlung erneut versuchen kannst.
Wenn Du mehrere fehlgeschlagene Bestellungen hast, kannst Du sie in großen Mengen freigeben und alle auf einmal bezahlen.
Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt. Bitte beachten Sie, dass geringfügige Ungenauigkeiten auftreten können.