Wie funktioniert das Abrechnungssystem von Printful?

Printful stellt Dir die Auftragsabwicklung in Rechnung, nicht Deinen Endkunden. Wenn eine Bestellung eingeht, belasten wir Deine Printful-Geldbörse mit den Produktions- und Versandkosten, und Du behältst die Differenz zwischen diesen Kosten und dem Betrag, den Dein Endkunde Dir bezahlt hat. Wie und wann Dir etwas in Rechnung gestellt wird, hängt davon ab, ob Du die Bestellung manuell aufgegeben hast oder ob sie über einen verbundenen Store eingegangen ist.

In diesem Artikel:

• Wie werden mir manuelle Bestellungen und Store-Bestellungen in Rechnung gestellt?
• Warum bezahlen meine Endkunden Printful nicht direkt?
• Was ist die Printful-Geldbörse?
• Wie funktioniert die Währung bei der Printful-Abrechnung?
• Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Wie werden mir manuelle Bestellungen und Store-Bestellungen in Rechnung gestellt?

Manuelle Bestellungen: Du bezahlst beim Checkout, und die Bestellung geht sofort in die Produktion.

Bestellungen aus verbundenen Stores:

1. Dein Endkunde gibt eine Bestellung auf und bezahlt Dich über die Zahlungsplattform Deines Stores, beispielsweise Shopify, Etsy oder WooCommerce.
2. Wenn das Produkt bei Printful synchronisiert ist und die automatische Bestellbestätigung aktiviert ist, wird die Bestellung automatisch an uns gesendet, und wir stellen Dir die Auftragsabwicklung in Rechnung.

Du behältst den Gewinn aus der Differenz zwischen dem Betrag, den Dein Endkunde bezahlt hat, und dem Betrag, den Printful Dir berechnet. Eine ausführlichere Aufschlüsselung von Kosten und Margen findest Du in unserem Leitfaden zu Zahlungen und Preisgestaltung.

Warum bezahlen meine Endkunden Printful nicht direkt?

Printful ist ein White-Label-Druckpartner, daher wickeln wir Bestellungen unter Deiner Marke ab. Deine Endkunden kaufen in Deinem Store ein und sehen uns nie. Da Dein Store den Sale abwickelt, nimmst Du die Zahlung entgegen, und wir berechnen Dir die Auftragsabwicklung der Bestellung.

Quick Stores funktioniert anders. Du wirst bei Stripe registriert und gibst Deine Bankdaten an. Anschließend zieht Printful Zahlungen von Deinen Endkunden ein und überweist Deinen Gewinn einmal im Monat auf Dein Bankkonto, sofern die Auszahlung mehr als USD 25 beträgt. Auszahlungen unter USD 25 bleiben in Deinem Guthaben und werden im nächsten Monat berücksichtigt, in dem der Schwellenwert überschritten wird.

Was ist die Printful-Geldbörse?

Die Printful-Geldbörse ist ein internes Zahlungssystem, über das alle Printful-Transaktionen laufen, einschließlich Bestellgebühren und Rückerstattungen. Du kannst sie in Deinem Dashboard mit zwei Optionen zum Aufladen verwalten:

• Manuelles Aufladen: Füge selbst Geld hinzu, wann immer es nötig ist.
• Automatisches Aufladen: Lege ein Mindestguthaben fest, und Geld wird automatisch von Deiner primären Abrechnungsmethode hinzugefügt, entweder von einer Kreditkarte oder PayPal, wenn das Guthaben niedrig ist.

Wenn Dein Guthaben in der Geldbörse niedriger ist als die Kosten für die Auftragsabwicklung einer Bestellung, wird der von Dir für das automatische Aufladen festgelegte Betrag automatisch von Deiner primären Abrechnungsmethode eingezahlt.

Rückerstattungen von Printful werden Deiner Printful-Geldbörse wieder gutgeschrieben. Wenn Du eine Bestellung ohne Printful-Konto aufgegeben hast, werden Rückerstattungen stattdessen an die Zahlungsmethode zurückgebucht, die Du beim Checkout verwendet hast.

Wie funktioniert die Währung bei der Printful-Abrechnung?

Printful berechnet Dir die Währung, die Du für Deinen Store festgelegt hast. Es spielt keine Rolle, wo die Bestellung abgewickelt oder verschickt wird, da sich die Abrechnung immer nach der Währung Deines Stores richtet. Für manuelle Bestellungen verwenden wir Deine Anzeigewährung.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Wenn eine Belastung oder ein automatisches Aufladen fehlschlägt, erhält die Bestellung den Status „Fehlgeschlagen“. Sie wird nicht automatisch zur Auftragsabwicklung gesendet. Sobald Du die Ursache behoben hast, musst Du die Bestellung daher erneut manuell übermitteln.

Zwei häufige Ursachen:

• PayPal gibt „Address Verification Failure“ zurück. Das bedeutet, dass die an Printful übermittelte Lieferadresse nicht mit der Adresse übereinstimmt, die Dein Endkunde beim Checkout bei PayPal angegeben hat. Wie Du dies beheben kannst, erfährst Du unter Warum die PayPal-Adressverifizierung fehlschlägt.
• Eine außerhalb der USA ausgestellte Karte wird abgelehnt. Erkundige Dich bei Deiner Bank, ob internationale und Online-Zahlungen für die Karte aktiviert sind.

Wenn Du Deine Abrechnungsmethode aktualisiert hast und die Belastung weiterhin fehlschlägt, kontaktiere unser Support Team mit der Bestellnummer. Wir können nicht sehen, warum eine einzelne Karte abgelehnt wurde, da diese Informationen bei Deiner Bank oder bei PayPal verbleiben. Wir können jedoch bestätigen, was wir versucht haben und wann.

Weitere Informationen findest Du in der Printful-Academy-Lektion zur Abrechnung oder im Leitfaden zu Zahlungen und Preisgestaltung.

Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.