Warum kann ich beim Bestellabschluss keinen Expressversand auswählen?

Expressversand ist nur verfügbar, wenn beim Bestellabschluss eine Telefonnummer angegeben wird. Das liegt daran, dass Lieferanten Kontaktinformationen benötigen, um Lieferzeiten zu vereinbaren.

Wenn die Telefonnummer fehlt, kannst Du beim Bestellabschluss keinen Expressversand auswählen.

Notiz

Die Versandkosten für Expressversand werden in Echtzeit berechnet. Je nach Faktoren wie Lieferziel, Bestellumfang oder Produktauswahl ist Expressversand möglicherweise nicht immer verfügbar.

Wie funktioniert das mit meinem Store?

Einige Plattformen erfassen Telefonnummern automatisch und übermitteln sie zusammen mit der Bestellung an uns. Bei anderen ist die Angabe optional oder dieses Adressfeld wird überhaupt nicht unterstützt. So werden Telefonnummern bei den einzelnen Integrationen gehandhabt:

Telefonnummer erforderlich:

Weebly
Amazon
eBay
PrestaShop
Magento (Adobe Commerce)
WooCommerce

Telefonnummer optional oder erforderlich:

Shopify
Ecwid by Lightspeed

Telefonnummer optional:

Big Cartel
BigCommerce
Squarespace
Storenvy
Shift4Shop
Launch Cart
Wix
TikTok Shop
Walmart
Square

Telefonnummer nicht unterstützt:

Etsy

Was kann ich tun?

Wenn Deine Plattform Telefonnummern nicht standardmäßig erfasst, kannst Du Deinen Kunden kontaktieren, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn der Lieferant für diese konkrete Bestellung eine Telefonnummer benötigt, kontaktieren wir Dich, damit Du bei Deinem Kunden nachfragen kannst.

Brauchst Du Hilfe bei der Einrichtung? Besuche das Hilfecenter Deiner E-Commerce-Plattform, um eine Anleitung zur Aktivierung des Telefonnummernfelds in der Adresse zu erhalten.

Notiz

Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt. Bitte beachte, dass geringfügige Ungenauigkeiten auftreten können.