Warum ist mein Produkt nicht vorrätig?

Einige Produktvariationen, insbesondere weniger beliebte, sind nicht ständig auf Lager. Deshalb wird ein Produkt möglicherweise als nicht vorrätig angezeigt. Diese Variationen werden auf Anfrage wieder aufgefüllt, in der Regel innerhalb weniger Tage. Diese Zeit ist bereits in unserer Auftragsdauer berücksichtigt.

Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt länger als erwartet nicht vorrätig ist. Das kann folgende Gründe haben:

Häufige Gründe für nicht vorrätige Produkte

• Der Hersteller hat einen geringen Lagerbestand.
• Das Produkt stammt von einem weit entfernten Standort.
• Der Artikel wird vom Lieferanten ohne Vorwarnung nicht mehr hergestellt.

Was Du tun kannst, wenn ein Produkt in Deiner Bestellung nicht vorrätig ist

• Wechsle zu einem anderen Produkt, indem Du auf der Seite Dashboard → Bestellungen in Deinem Dashboard auf Bestellung ändern klickst.
• Warte, bis der Artikel wieder auf Lager ist. Wir können jedoch keinen Zeitrahmen garantieren.
• Storniere die Bestellung und erhalte eine Rückerstattung.

So beugst Du Problemen mit dem Lagerbestand vor

Um Überraschungen zu vermeiden, überprüfe auf jeder Produktseite den Tab Verfügbarkeit. Dort kannst Du Folgendes sehen:

• Welche Produkte in unseren Einrichtungen auf Lager sind.
• Welche Produkte auf Anfrage verfügbar sind.
• Welche Produkte nicht mehr hergestellt werden.

Brauchst Du noch Hilfe? Unser Support-Team ist für Dich da – melde Dich jederzeit über unser Kontaktformular oder starte einen Chat mit uns.