Produktbewertungen haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen, die Verbraucher treffen, daher ist es wichtig, dass Produktbewertungen von Kunden stammen, die das Produkt auch tatsächlich gekauft haben. Auch Printful hält diese Angelegenheit für entscheidend und hat Schritte unternommen, um dies sicherzustellen.
Abgabe einer Bewertung
Nur Kunden, die ein Produkt gekauft und sich in ihrem Printful-Konto angemeldet haben, von dem aus der Kauf getätigt wurde, können eine Produktbewertung hinterlassen. Rezensionen können in Form von Sternebewertungen, Kommentaren und Fotos eingereicht werden. Jede Bewertung wird manuell überprüft, um sicherzustellen, dass sie von einem echten Kunden stammt und Informationen über das Produkt enthält.
Bewertungen, die wir veröffentlichen
Wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Produktbewertungen. Allerdings werden nicht alle Bewertungen veröffentlicht (eine Ausnahme gilt bei Sternebewertungen, die immer unverändert veröffentlicht werden). Wir veröffentlichen keine Bewertungen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder andere Kundenrichtlinien verstoßen.
Inhaltliche Richtlinien
Wir wenden uns direkt an Kunden, um die Entfernung sensibler Informationen aus der Bewertung zu verlangen oder die Bewertung mit Informationen über das Produkt zu aktualisieren, damit die Produktbewertung so genau wie möglich ist. Wenn ein Kunde die Bewertung nicht aktualisiert oder nicht auf unsere Folgenachrichten antwortet, veröffentlichen wir eine solche Bewertung nicht.
Sobald ein Kunde die Bewertung aktualisiert, veröffentlichen wir die Produktbewertung. Wenn eine Bewertung nichts mit dem Produkt zutun hat, sondern z.B. über andere Dienstleistungen wie Versand und Kundenservice spricht, widmen wir dieses Problem und versuchen es zu lösen, ohne eine solche Bewertung zu veröffentlichen.
