Artículos en esta sección

• ¿Cómo puedo notificar un problema con mi pedido?
• ¿A dónde se envían las devoluciones?
• ¿Qué ocurre si el pedido se pierde durante el transporte?
• Mi pedido aparece como que está siendo devuelto al remitente. ¿Ahora qué?
• ¿Y si el producto se daña durante el envío?
• ¿Cómo se gestionan las devoluciones cuando se deben a problemas con la calidad o con cambios de parecer de los clientes?
• ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación de una devolución/cambio?
• ¿Qué pasa si la dirección del destinatario era incorrecta?
• ¿Qué pasa si un paquete no se ha entregado a mi cliente pero el tracking dice que sí se entregó?