Si tu pedido no se ha importado en tu Panel de control de Printful, comprueba que has seleccionado la opción Este producto requiere envío antes de guardar el artículo al momento de añadir tus productos a tu tienda en Shopify.
Si ya lo has hecho, pero el problema persiste, comprueba que has seleccionado No gestionar automáticamente los artículos del pedido en el Panel de control de Shopify > Configuración > Pantalla de pago > Pedido. De ser así, el pedido no aparecerá en tu Panel de control de Printful hasta que solicites manualmente su gestión y Printful la acepte.
Si, por el motivo que sea, el pedido no puede importarse a tu cuenta de Printful, tendrás que ingresarlo manualmente a través de tu Panel de Printful.