¿Cómo funcionan los pedidos de muestra?

Los pedidos de muestra te permiten probar los productos de Printful con tus propios diseños con un 20% de descuento y están disponibles para casi todos los productos de nuestro catálogo. Son una buena forma de comprobar la calidad de impresión, probar nuevos productos o crear contenido, como fotos de maquetas y artículos para sorteos en tus redes sociales.

¿Quién puede utilizar los pedidos de muestra?

Los pedidos de muestra están disponibles para los propietarios de tiendas de ecommerce que tengan una tienda conectada. Si tu tienda no está conectada a tu cuenta de Printful, no verás la opción de pedido de muestra. Una vez que conectes una tienda, los pedidos de muestra estarán disponibles a partir del mes siguiente. Los pedidos de muestra no están destinados a la reventa.

Si tu cuenta dispone de un descuento para pedidos de muestra, lo encontrarás en la sección Facturación → Descuentos de tu panel de control.

¿Cuántos pedidos de muestra puedo realizar?

Las cuentas que cumplen los requisitos empiezan con 1 pedido de muestra al mes, con un máximo de 3 artículos por pedido. A medida que crecen las ventas mensuales de tu tienda, también aumenta tu cupo de pedidos:

Las ventas acumuladas mensuales se calculan con esta fórmula:

Importe total de los pedidos − descuentos − envío − impuestos/IVA + tarifas de digitalización + servicios de Printful (p. ej., almacenamiento, digitalización)

Los cupos se restablecen al inicio de cada mes natural y se calculan el día 1 en la zona horaria UTC. Si estás en otra zona horaria, ten en cuenta la diferencia horaria para saber cuándo se renovará tu cupo. Los pedidos de muestra no utilizados no se acumulan para el mes siguiente.

¿Cómo puedo enviar un pedido de muestra?

Haz clic en Nuevo pedido en la esquina superior derecha de tu panel de control, selecciona la tienda desde la que quieres realizar el pedido y, a continuación, elige Prueba tu diseño.

¿Puedo pedir una muestra sin diseño?

No. Todos los productos que se pidan a Printful, incluidas las muestras, deben incluir un diseño impreso. No podemos vender productos sin diseño debido a nuestros acuerdos con los proveedores. Si buscas artículos sin diseño, como camisetas, consulta directamente con el fabricante del producto o busca en tiendas online utilizando el nombre específico del producto.

¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido de muestra?

Las muestras tienen la misma cobertura que cualquier otro pedido. Si el artículo llega dañado, mal impreso o defectuoso, envía un informe de problemas desde el pedido en tu panel de control en un plazo de 30 días desde la entrega. Un reenvío por un error de gestión no se descuenta de tu cupo mensual de pedidos de muestra.

Si no estás satisfecho con cómo se ha impreso tu propio diseño, en lugar de con la calidad de la gestión, el informe de problemas no cubre esa situación. Ajusta el diseño y utiliza el cupo del mes siguiente.

Aspectos que debes tener en cuenta

• Las tasas de aduana se basan en el PVP que establezcas al realizar el pedido. Para minimizar las tasas, establece el PVP de modo que coincida con el precio base de Printful en el primer paso.

• Solo puedes utilizar un máximo de 3 direcciones de envío para todos los pedidos de muestra. Esto ayuda a evitar el uso indebido.
• Restricciones de las muestras de decoración de pared:
  • Pósters enmarcados: solo está disponible el tamaño de 8″ × 10″.
  • Lienzo: solo está disponible el tamaño de 12″ × 12″.
  • Pósters sin enmarcar: están disponibles todos los tamaños.
• Los descuentos de los pedidos de muestra no se pueden combinar con los descuentos del plan Printful Growth, códigos de cupón ni tarjetas regalo.
• El uso abusivo del programa de muestras (como crear varias cuentas) puede dar lugar a la eliminación de la cuenta.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.