¿Cómo funcionan los pedidos de muestra?

Los pedidos de muestra te permiten probar productos de Printful con tus propios diseños con un descuento del 20% y están disponibles para casi cualquier producto de nuestro catálogo. Son una buena forma de comprobar la calidad de impresión, probar nuevos productos o crear contenido, como fotos de maquetas y artículos para sorteos en tus redes sociales.

¿Quién puede utilizar los pedidos de muestra?

Los pedidos de muestra están disponibles para propietarios de tiendas de comercio electrónico con una tienda conectada. Si tu tienda no está conectada a tu cuenta de Printful, no verás la opción de pedido de muestra. Una vez que conectes una tienda, los pedidos de muestra estarán disponibles a partir del mes siguiente. Los pedidos de muestra no están destinados a la reventa.

Si hay un descuento de pedido de muestra disponible para tu cuenta, lo encontrarás en la sección Facturación → Descuentos de tu Panel de control.

¿Cuántos pedidos de muestra puedo realizar?

Las cuentas elegibles comienzan con 1 pedido de muestra al mes, con hasta 3 artículos por pedido. A medida que aumentan las ventas mensuales de tu tienda, también aumenta tu asignación de pedidos:

Las ventas acumuladas mensuales se calculan con esta fórmula:

Importe total del pedido − descuentos − envío − impuestos/IVA + tarifas de digitalización + servicios de Printful (p. ej., almacenamiento, digitalización)

Las asignaciones se restablecen al inicio de cada mes natural y se calculan el día 1 en la zona horaria UTC. Si estás en una zona horaria diferente, ten en cuenta la diferencia horaria al calcular cuándo se actualizará tu asignación. Los pedidos de muestra no utilizados no se transfieren al mes siguiente.

¿Cómo puedo realizar un pedido de muestra?

Haz clic en Pedido nuevo en la esquina superior derecha de tu Panel de control, selecciona la tienda desde la que quieres hacer el pedido y, a continuación, elige Prueba tu diseño.

¿Puedo pedir una muestra sin diseño?

No. Todos los productos pedidos en Printful, incluidas las muestras, deben incluir un diseño impreso. No podemos vender productos sin personalizar debido a nuestros acuerdos con proveedores. Si buscas artículos sin personalizar, como camisetas, consulta directamente al fabricante del producto o busca en tiendas online utilizando el nombre específico del producto.

¿Qué ocurre si hay un problema con mi pedido de muestra?

Las muestras están cubiertas de la misma manera que cualquier otro pedido. Si el artículo llega dañado, mal impreso o defectuoso, envía un informe de problema desde el pedido en tu Panel de control en un plazo de 30 días desde la entrega. Un reenvío emitido por un error de gestión no cuenta para tu asignación mensual de muestras.

Si no estás satisfecho con cómo se imprimió tu propio diseño, en lugar de con la calidad de gestión, esto no está cubierto por un informe de problema. Ajusta el diseño y utiliza la asignación del mes siguiente.

Aspectos que debes tener en cuenta

• Las tasas aduaneras se basan en el PVP que establezcas durante el pedido. Para minimizar las tasas, establece el PVP para que coincida con el precio base de Printful en el primer paso.

• Solo puedes utilizar hasta 3 direcciones de envío para todos los pedidos de muestra. Esto ayuda a prevenir el uso indebido.
• Restricciones de decoración de pared para muestras:
  • Pósters enmarcados: solo está disponible el tamaño 8″ × 10″.
  • Lienzo: solo está disponible el tamaño 12″ × 12″.
  • Pósters sin marco: todos los tamaños están disponibles.
• Los descuentos de los pedidos de muestra no se pueden combinar con los descuentos del Plan Printful Growth, códigos de cupón o tarjetas regalo.
• El uso indebido del programa de muestras (como crear varias cuentas) puede dar lugar a la eliminación de la cuenta.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.