No siempre. Dependiendo de lo que incluya tu pedido, algunos artículos pueden enviarse en paquetes separados y posiblemente en días distintos. Esto es normal y no significa que haya habido ningún problema con tu pedido.
¿Por qué algunos artículos se envían por separado?
Estos son algunos productos que solemos enviar por separado:
- Gorras estructuradas
- Mochilas
- Tazas, vasos de vino y vasos de pinta
- Postales y pegatinas
- Cojines
- Pósters
- Pósters enmarcados
- Lienzos
- Botellas de agua
- Libretas
- Mantas
- Otros productos externalizados
Esto ocurre por dos motivos principales:
- Algunos productos necesitan embalaje protector adicional debido a su tamaño o fragilidad.
- Otros se producen en un centro de gestión distinto al del resto de tu pedido, por lo que entran en producción y se envían según su propio calendario.
Si tu pedido incluye una combinación de estos tipos de productos junto con artículos estándar, como prendas, es normal recibir más de un envío para un solo pedido.
¿Puede un pedido enviarse a varias direcciones de entrega?
No. Todos los paquetes que se envían como parte de un pedido se dirigen a la misma dirección de entrega indicada en ese pedido, incluso cuando el pedido se divide en varios envíos.
La división en paquetes separados cambia cómo y cuándo llegan tus artículos, no el lugar al que se envían. Por lo tanto, si tu pedido se envía en tres cajas separadas porque contiene una combinación de prendas, una taza y un póster enmarcado, las tres cajas se seguirán enviando a la única dirección de entrega registrada para ese pedido, incluso si se envían en días diferentes o desde centros distintos.
Si necesitas enviar artículos a diferentes personas o direcciones, realiza un pedido separado para cada dirección de entrega. Actualmente no hay forma de dividir el contenido de un solo pedido entre varios destinos.
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