Cuando un producto que vendas esté fuera de stock, elegiremos una alternativa adecuada y sustituiremos automáticamente el producto original de tu pedido para evitar retrasos de procesamiento. Si no encontramos un sustituto comparable, tendrás que esperar a que haya stock de nuevo del producto original.
¿Aumenta este servicio el precio del producto?
No, las alternativas de producto que tienen un precio mayor que el original tendrán el mismo precio que el producto original. Si la alternativa de producto tiene un precio más bajo que el del producto original, te reembolsaremos la diferencia.
¿Cómo puedo saber que mi pedido tiene una alternativa de producto establecida?
Cuando establecemos una alternativa de producto para tu pedido, verás la etiqueta Alternativa en la vista del pedido. Debajo de la etiqueta Alternativa, verás qué producto se está usando como alternativa del producto original.
¿Qué ocurrirá con la herramienta de productos alternativos existente?
De momento, la herramienta de productos alternativos seguirá estando disponible, y las alternativas que selecciones manualmente con la herramienta tendrán prioridad sobre las alternativas de productos que elija Printful. Te avisaremos cuando tengamos pensado dejar de usar la herramienta de productos alternativos.
¿Pueden tener alternativas los productos con etiquetas interiores personalizadas?
No podemos establecer alternativas para productos con etiquetas interiores personalizadas, dado que la información del producto de las etiquetas personalizadas se debe cambiar de forma manual. Los productos con etiquetas nativas que se generen automáticamente se sustituirán por alternativas en situaciones de fuera de stock.
