El tiempo estimado de entrega (EDT) de Printful es nuestra predicción de cuándo podríamos entregarte un pedido. El EDT es la suma del plazo estimado de gestión y el tiempo de envío. Básicamente:
gestión estimada + envío estimado = tiempo estimado de entrega
Nuestra media de tiempo de gestión es de 2 a 5 días hábiles en el caso de productos que no sean prendas de ropa y de 2 a 7 días hábiles cuando se trata de productos que son prendas de ropa. Cuando calculamos el tiempo estimado de gestión, tenemos en cuenta el volumen de pedidos actual y nuestra capacidad.
El tiempo estimado de envío se calcula según nuestros datos de envío históricos en pedidos enviados a tu área o región en la que vendes.
El tiempo estimado de entrega es solo un cálculo, no una garantía. Puedes recibir el pedido después del tiempo estimado de entrega por diversos motivos, como:
- Problemas con archivos de impresión o bordado
- Los productos están fuera de stock
- Retrasos relacionados con los envíos, como intentos fallidos de entrega, interrupciones del servicio
Dicho esto, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para cumplir nuestras estimaciones de entrega. Si alguna vez te pasa que no has recibido el pedido y su tiempo estimado de entrega ya ha pasado, espera unos días más. Ponte en contacto con nosotros (support-es@printful.com); revisaremos el estado de tu pedido y te explicaremos lo que debes hacer.
