¿Dónde puedo encontrar la información de seguimiento de mis pedidos?

Puedes encontrar la información de seguimiento en dos lugares:

• En el email de confirmación de envío, que te enviamos cuando se envía tu pedido. Recibirás un email independiente por cada envío si tu pedido se divide en varios envíos.
• En tu Panel de control, en Pedidos.

Cuando se procesa tu pedido, se crea una etiqueta de envío en nuestras instalaciones y se genera un número de seguimiento. Verás el número en los datos de tu pedido y estará vinculado a tu página de seguimiento. Allí podrás encontrar los enlaces de seguimiento del transportista.

Si han pasado más de 24 horas desde que recibiste la notificación de envío y tu seguimiento no se ha actualizado, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o inicia un chat con nosotros. Estaremos encantados de investigar lo ocurrido por ti.