¿Cómo puedo ofrecer personalización en integraciones sin soporte oficial?
Ofrecer personalización en tu tienda es una excelente manera de atraer a más clientes y crear experiencias de compra únicas. Aunque Etsy y Shopify cuentan con soporte oficial para pedidos personalizados con Printful, otras integraciones también permiten ofrecer personalización; solo tienes que seguir unos pasos adicionales.
En Etsy y Shopify, los pedidos personalizados siempre se importan como borradores para que los confirmes manualmente, aunque los pedidos habituales se procesen automáticamente según las preferencias de tu tienda. Para otras plataformas como WooCommerce, Wix o Squarespace, sigue estos pasos para gestionar los pedidos personalizados.
Paso 1: Permite que tus clientes envíen solicitudes de personalización en tus productos publicados
La personalización debe configurarse en la plataforma de tu tienda, no en Printful. Estas son algunas formas de recopilar los datos de personalización de los clientes:
- Utiliza las funciones integradas de tu plataforma para permitir la personalización durante el proceso de pago o en las páginas de producto.
- Utiliza apps o plugins de terceros, como Customily para WooCommerce, para añadir campos de personalización.
- Añade instrucciones en la descipción de producto. Puedes pedir a los clientes que:
- Dejen una nota durante el proceso de pago (si la plataforma lo permite)
- Envíen por email el número de pedido junto con los datos de personalización
- Utilicen cualquier otro método que se adapte a tu flujo de trabajo
Paso 2: Asegúrate de que los pedidos no se procesen automáticamente en Printful
Para disponer de tiempo para la personalización, debes evitar la gestión automática de estos pedidos. Elige una de las siguientes opciones:
Opción A: Desactiva el procesamiento automático de pedidos de tu tienda en Printful
Esta opción es ideal si la mayoría de tus productos son personalizados. Los pedidos se importarán como borradores y podrás aprobarlos manualmente después de ajustar el diseño:
- Ve a Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → Pedidos
- Marca “Confirmar manualmente los pedidos importados”
- Haz clic en Guardar
Así podrás revisar cada pedido en borradores, actualizar el diseño según sea necesario y enviarlo para su gestión cuando el pedido esté listo.
Con este método, puedes añadir los productos a tu tienda desde Printful con diseños provisionales. Editar los diseños de los pedidos en borradores no modificará los archivos de diseño ni las maquetas asociados al producto publicado.
Para obtener más datos sobre cómo editar un pedido antes de enviarlo, consulta nuestro artículo sobre cómo cambiar o cancelar un pedido ya enviado. El mismo proceso se aplica a los pedidos en borradores.
Opción B: Crea productos publicados no sincronizados con Printful y envía los pedidos manualmente
Esta es una buena opción si solo algunos de tus productos son personalizados. Permite que los productos no personalizados se procesen automáticamente:
- Utiliza las Plantillas de producto de Printful para crear una maqueta de tu producto personalizado.
- Publica el producto manualmente en tu plataforma de ecommerce (no lo publiques desde Printful).
- En Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → Pedidos, desactiva:
- “Importar productos existentes”
- “Importar pedidos no sincronizados”
Los pedidos personalizados no se importarán a Printful. En su lugar, revisa tu plataforma de ecommerce para detectar nuevos pedidos con productos personalizados y envíalos manualmente en Printful con el diseño personalizado y los datos de envío del comprador. Los productos sincronizados seguirán importándose y gestionándose automáticamente si has activado esta opción en los ajustes de tu tienda.
Para saber cómo realizar estos pedidos manualmente, consulta nuestro artículo sobre cómo enviar pedidos manuales.
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