¿Qué es el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) para la UE?
El Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) es una parte clave del marco de seguridad de productos de la UE, en vigor desde el 13 de diciembre de 2024.
Exige que todos los productos de consumo no alimentarios vendidos a clientes en la UE sean seguros y establece obligaciones específicas para que las empresas lo demuestren. El GPSR se aplica a todos los canales de venta: tiendas online, marketplaces y comercio físico.
¿Se aplica a mí?
Debes cumplirlo si vendes productos a clientes en la UE, independientemente de dónde esté ubicada tu empresa. Si no vendes a clientes de la UE, estos requisitos no se aplican.
Vendo mis productos en la UE. ¿Qué debo hacer?
Cada listado de producto visible para clientes de la UE debe incluir:
- Datos de contacto del fabricante y/o los datos de una persona responsable en la UE
- Detalles relevantes del producto (por ejemplo, materiales, uso previsto)
- Información sobre seguridad y cumplimiento, como advertencias, instrucciones o pautas de cuidado, si corresponde
¿De quién debo incluir la información como fabricante o persona responsable en la UE?
El GPSR exige divulgar los datos de contacto de un operador económico; puede ser el fabricante, importador, representante autorizado o proveedor de servicios logísticos.
- Si estás ubicado en la UE: Añade tus propios datos postales y de contacto como fabricante.
-
Si estás ubicado fuera de la UE:
- Añade tu nombre, dirección y correo electrónico como fabricante.
- Usa la siguiente información de contacto como tu persona responsable en la UE (esto ayuda a mantener nuestro estado de marca blanca):
Nombre: SINDEN VENTURES LIMITED
Dirección: Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia 4002 Limassol, Chipre
¿Cómo actualizo mis productos?
- Ve a nuestro catálogo de productos o a las listas de productos GPSR para encontrar la información actualizada.
- Copia y pega los datos relevantes en tus listados de productos.
- Ajusta la información de contacto según sea necesario.
Algunos marketplaces han añadido campos específicos para el GPSR:
- Amazon: Usa nuestra lista específica de Amazon y completa los campos requeridos del GPSR, incluido el Certificado de Seguridad GPSR. Para productos de Printful, selecciona “Sí” (no se requieren advertencias).
- eBay: Usa nuestra lista específica de eBay e incluye los datos del fabricante y persona responsable en los atributos designados.
- Etsy: Actualiza cada listado de producto y añade un operador económico con sede en la UE en la configuración de tu tienda. Si estás fuera de la UE, usa los datos de SINDEN VENTURES anteriores.
Si no añades la información requerida, los marketplaces pueden ocultar o eliminar tus listados de la UE y de Irlanda del Norte.
¿Qué ocurre con las garantías?
La garantía legal de dos años de la UE sigue aplicándose conforme a la Directiva 2019/771. Debes ofrecer un reembolso, reemplazo o reparación de productos defectuosos o que no funcionen como se anuncia. No cubre el desgaste normal.
¿Qué incluirá la información o las etiquetas de seguridad?
Depende del producto. Nos aseguraremos de que cualquier información de seguridad en nuestros datos de producto cumpla los requisitos legales de las regiones donde vendas. Eres responsable de que tus listados muestren los detalles correctos.