¿Qué es el Reglamento General de Seguridad de los Productos de la UE?
El Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) es una parte fundamental del marco de seguridad de los productos de la UE y está en vigor desde el 13 de diciembre de 2024.
Exige que todos los productos de consumo no alimentarios vendidos a clientes en la UE sean seguros y establece obligaciones específicas para que las empresas lo demuestren. El GPSR se aplica a todos los canales de venta: tiendas online, marketplaces y comercios minoristas físicos.
¿Se aplica a mí?
Debes cumplirlo si vendes productos a clientes en la UE, independientemente de dónde esté ubicada tu empresa. Si no vendes a clientes de la UE, estos requisitos no se aplican.
Vendo mis productos en la UE. ¿Qué tengo que hacer?
Cada producto publicado que sea visible para los clientes de la UE debe incluir:
- Los datos de contacto del fabricante y/o los datos de una persona responsable en la UE
- Los datos relevantes del producto (por ejemplo, materiales y uso previsto)
- La información sobre seguridad y conformidad del producto, como advertencias, instrucciones o indicaciones de cuidado, si corresponde
¿Los datos de quién debo añadir como fabricante o persona responsable en la UE?
El GPSR exige facilitar los datos de contacto de un operador económico; este puede ser el fabricante, el importador, el representante autorizado o el proveedor de servicios de gestión.
- Si estás en la UE: Añade tus propios datos postales y de contacto como fabricante.
-
Si estás fuera de la UE:
- Añade tu nombre, dirección y dirección de email como fabricante.
- Utiliza los siguientes datos de contacto para tu persona responsable en la UE (esto ayuda a mantener nuestra condición de marca blanca):
Nombre: SINDEN VENTURES LIMITED
Dirección: Markou Evgenikou 11, Mesa Geitonia 4002 Limassol, Chipre
¿Cómo actualizo mis productos?
- Ve a nuestro catálogo de productos o a las listas de productos del GPSR para encontrar la información actualizada.
- Copia y pega los datos relevantes en tus productos publicados.
- Ajusta la información de contacto según sea necesario.
Algunos marketplaces han añadido campos específicos para el GPSR:
- Amazon: Utiliza nuestra lista específica para Amazon y rellena los campos obligatorios del GPSR, incluido GPSR Safety Attestation. Para los productos de Printful, selecciona “Yes” (no se requieren advertencias).
- eBay: Utiliza nuestra lista específica para eBay y añade los datos del fabricante y de la persona responsable en los atributos designados.
- Etsy: Actualiza cada producto publicado y añade un operador económico ubicado en la UE en los ajustes de tu tienda. Si estás fuera de la UE, utiliza los datos de SINDEN VENTURES indicados arriba.
Si no añades la información obligatoria, los marketplaces pueden ocultar o eliminar tus productos publicados en la UE e Irlanda del Norte.
¿Qué ocurre con las garantías?
La garantía legal de dos años de la UE sigue siendo aplicable conforme a la Directiva 2019/771. Debes ofrecer un reembolso, una sustitución o una reparación para los artículos defectuosos o que no funcionen como se anuncia. Esto no cubre el desgaste normal por el uso.
¿Qué incluirán la información o las etiquetas de seguridad?
Depende del producto. Nos aseguraremos de que toda la información de seguridad incluida en nuestros datos de producto cumpla los requisitos legales de las regiones en las que vendes. Tú eres responsable de asegurarte de que tus productos publicados muestren los datos correctos.