¿Tengo que establecer el estado del pedido como “Fulfilled” en Shopify?
No, no necesitas marcar manualmente los pedidos de Shopify como Fulfilled cuando Printful se encarga de gestionarlos. Printful actualizará automáticamente el estado a Fulfilled en Shopify una vez que tu pedido se haya enviado y también enviará la información de seguimiento.
¿Por qué no debería marcar manualmente los pedidos como “Fulfilled”?
Si cambias manualmente el estado del pedido a Fulfilled en Shopify, Printful no podrá actualizar el pedido con la información de seguimiento. Esto significa lo siguiente:
- Tu cliente no recibirá actualizaciones precisas sobre el envío a través de las notificaciones de Shopify.
- Tu pedido de Shopify no incluirá los datos de seguimiento de Printful.
Para garantizar que el proceso se desarrolle sin problemas, lo mejor es dejar que Printful se encargue de las actualizaciones de la gestión de pedidos.
¿Cómo funciona?
Esto es lo que ocurre cuando dejas que Printful se encargue:
- Printful gestiona el pedido → Shopify actualiza el estado a Fulfilled automáticamente.
- La información de seguimiento se envía a Shopify → Shopify puede enviar una notificación de envío a tu cliente (si tienes esta opción activada).
- Tu cliente recibe los datos de seguimiento a través de la notificación de Shopify.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.