¿Tengo que establecer el estado del pedido como “Fulfilled” en Shopify?
No, no necesitas marcar manualmente los pedidos de Shopify como Fulfilled cuando son gestionados por Printful. Printful actualizará automáticamente el estado a Fulfilled en Shopify una vez que el pedido haya sido enviado, junto con la información de seguimiento.
¿Por qué no debería marcar manualmente los pedidos como “Fulfilled”?
Si cambias manualmente el estado del pedido a Fulfilled en Shopify, Printful no podrá actualizar el pedido con la información de seguimiento. Esto significa que:
- Tu cliente no recibirá actualizaciones de envío precisas a través de las notificaciones de Shopify.
- Tu pedido en Shopify no incluirá los detalles de seguimiento proporcionados por Printful.
Para garantizar un proceso fluido, lo mejor es dejar que Printful gestione las actualizaciones de cumplimiento de los pedidos.
¿Cómo funciona?
Esto es lo que ocurre cuando dejas que Printful lo gestione:
- Printful cumple el pedido → Shopify actualiza el estado a Fulfilled automáticamente.
- La información de seguimiento se envía a Shopify → Shopify puede enviar una notificación de envío a tu cliente (si tienes esta opción activada).
- Tu cliente recibe los detalles de seguimiento mediante la notificación de Shopify.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.