¿Cómo sabe Shopify cuándo se envían mis pedidos de Printful?
Shopify se actualiza automáticamente cuando Printful envía tus productos. Una vez que tu pedido aparece como enviado en Printful, enviamos esta información junto con el número de seguimiento directamente a tu tienda de Shopify.
Si un pedido se divide en varios envíos, Printful enviará la información de seguimiento a Shopify para cada envío por separado. De esta forma, tu tienda de Shopify estará siempre actualizada y tus clientes podrán ver los datos de seguimiento de todas las partes de su pedido.
Cómo funciona
- Cuando Printful prepara y envía un pedido, Shopify recibe una notificación automáticamente.
- El estado del pedido en Shopify Admin se actualizará a Fulfilled.
- El número de seguimiento de Printful también se envía a Shopify y aparecerá en los datos del pedido.
¿Recibirán mis clientes una notificación de envío?
Si utilizas los emails de notificación de envío integrados de Shopify, tu cliente recibirá automáticamente un email cuando el estado se actualice a Fulfilled. Si tu plantilla de email incluye el número de seguimiento, Shopify también añadirá esa información.
Esto significa que no necesitas avisar manualmente a tu cliente; Shopify se encarga de todo automáticamente.
Si quieres revisar o personalizar cómo se envían estas notificaciones, puedes hacerlo en Shopify Admin → Settings → Notifications.
¿Dónde puedo comprobar si se ha añadido el seguimiento?
Puedes encontrar el número de seguimiento en Shopify Admin, en los datos del pedido correspondiente, dentro de la sección Fulfillment.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.