¿Por qué a mis clientes no se les cobran tarifas de envío adicionales por artículos extra en Shopify?
El sistema actual de Shopify no permite cobrar automáticamente tarifas de envío adicionales por artículos extra cuando los productos comparten el mismo perfil de envío. Esto significa que a tus clientes solo se les cobra la tarifa de envío del primer artículo, incluso si piden varias unidades del mismo tipo de producto.
Cómo funcionan las tarifas planas en Shopify
Si hay productos de diferentes perfiles de envío en el mismo carrito, Shopify calculará el envío por separado para cada grupo. Por ejemplo:
- Una camiseta y una sudadera pertenecen a perfiles de envío diferentes.
- El envío se cobra como: tarifa del primer artículo para la camiseta + tarifa del primer artículo para la sudadera.
Sin embargo, si un cliente pide varias camisetas (mismo perfil), Shopify solo aplica la tarifa de envío del primer artículo.
Cómo cobrar de forma más precisa por artículos adicionales
Si quieres que las tarifas de envío reflejen mejor la cantidad de artículos pedidos, tienes varias opciones:
Activar las tarifas de envío en tiempo real de Printful
Las tarifas en tiempo real calculan el envío en tiempo real según el tamaño, peso y destino de todo el pedido. Esto garantiza que a los clientes se les cobre correctamente en pedidos grandes, incluso cuando compran varias unidades del mismo producto. Para activarlas, sigue estos pasos:
Ve a Printful Dashboard → Settings → Store settings → Shipping y activa Printful’s live shipping rates.
Usar una app de terceros para tarifas planas
Si prefieres seguir usando tarifas planas, puedes usar aplicaciones como Advanced Shipping Rules para configurar una lógica de envío más detallada, incluyendo:
- Cargos adicionales por múltiples artículos
- Diferentes reglas de envío según la categoría del producto
Obtén más información sobre la configuración de envío para tu tienda Shopify conectada
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.