¿Por qué no se cobran a mis clientes tarifas de envío adicionales por los artículos extra en Shopify?
El sistema actual de Shopify no permite cobrar automáticamente tarifas de envío adicionales por los artículos extra cuando los productos comparten el mismo perfil de envío. Esto significa que a tus clientes solo se les cobra la tarifa de envío del primer artículo, incluso si piden varias unidades del mismo tipo de producto.
Cómo funcionan las tarifas planas de Shopify
Si hay productos de distintos perfiles de envío en el mismo carrito, Shopify calculará el envío por separado para cada grupo. Por ejemplo:
- Una camiseta y una sudadera con capucha pertenecen a perfiles de envío distintos.
- El envío se cobra así: tarifa del primer artículo para la camiseta + tarifa del primer artículo para la sudadera con capucha.
Sin embargo, si un cliente pide varias camisetas (del mismo perfil), Shopify solo aplica la tarifa de envío del primer artículo.
Cómo cobrar con más precisión por los artículos adicionales
Si quieres que las tarifas de envío reflejen mejor la cantidad de artículos pedidos, tienes varias opciones:
Activar las tarifas de envío en vivo de Printful
Las tarifas en vivo calculan el envío en tiempo real según el tamaño, el peso y el destino del pedido completo. Así, se garantiza que se cobre a los clientes el importe correcto por los pedidos más grandes, incluso cuando piden varias unidades del mismo producto. Para activarlas, sigue estos pasos:
Ve a Panel de control de Printful → Ajustes → Ajustes de la tienda → Envío y activa las tarifas de envío en vivo de Printful.
Usar una aplicación de terceros para las tarifas planas
Si prefieres seguir usando tarifas planas, puedes usar aplicaciones como Advanced Shipping Rules para configurar una lógica de envío más detallada, que incluya:
- Cargos adicionales por varios artículos
- Distintas reglas de envío por categoría de producto
Más información sobre los ajustes de envío de tu tienda Shopify conectada
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.