¿Qué ocurre cuando un pedido contiene tanto un producto gestionado por Printful como un producto no gestionado por Printful?

Si tu pedido de Shopify incluye productos gestionados por Printful y otros productos gestionados por otra vía (p. ej., de tu propio inventario o de otro proveedor), Shopify dividirá automáticamente el pedido en varios pedidos de gestión, cada uno vinculado a una ubicación de gestión específica.

Cómo funciona

• Los productos de Printful tienen su propio pedido de gestión asignado a la ubicación de Printful.
• Los otros productos tienen un pedido de gestión independiente asignado a tus otras ubicaciones.
• Cada ubicación de gestión actualiza su propio estado; por tanto, Printful actualiza sus artículos y tú o tu otro proveedor actualizáis el resto.

Por qué ocurre esto

El sistema de pedidos de gestión de Shopify determina cómo se asignan los pedidos:

• Cada artículo del pedido se asigna al proveedor de gestión correspondiente.
• Las actualizaciones de seguimiento y gestión solo se envían para los artículos que pertenecen a cada ubicación específica.

Cómo se muestra en Shopify

• Aparecen varias entradas en la sección “Fulfillment” de tu pedido de Shopify, cada una identificada con su ubicación de gestión.
• Los artículos de Printful muestran el estado Fulfilled con información de seguimiento una vez enviados.
• Los demás artículos permanecen sin procesar hasta que se procesan manualmente por otra vía.

Una vez que se completan todos los pedidos de gestión, el estado general del pedido de Shopify cambia a Fulfilled.

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