¿Qué sucede cuando un pedido contiene un producto gestionado por Printful y otro que no lo está?
Si tu pedido de Shopify incluye productos gestionados por Printful y otros productos gestionados en otro lugar (por ejemplo, tu propio inventario u otro proveedor), Shopify dividirá automáticamente el pedido en varios pedidos de cumplimiento, cada uno vinculado a una ubicación de cumplimiento específica.
Cómo funciona:
- Los productos de Printful reciben su propio pedido de cumplimiento asignado a la ubicación de Printful.
- Los otros productos reciben un pedido de cumplimiento separado asignado a tus otras ubicaciones.
- Cada ubicación de cumplimiento actualiza su propio estado; por lo tanto, Printful actualiza sus artículos, y tú o tu otro proveedor actualizan el resto.
Por qué sucede esto
El sistema de fulfillment orders de Shopify gestiona cómo se enrutan los pedidos:
- Cada artículo del pedido se dirige a la fuente de cumplimiento correcta.
- Las actualizaciones de seguimiento y cumplimiento solo se envían para los artículos que pertenecen a cada ubicación específica.
Cómo se ve esto en Shopify:
- Varias entradas en la sección Fulfillment de tu pedido de Shopify, cada una etiquetada con su ubicación de cumplimiento.
- Los artículos de Printful muestran el estado Fulfilled con información de seguimiento una vez enviados.
- Los otros artículos permanecen sin cumplir hasta que se procesen manualmente en otro lugar.
Una vez que todos los pedidos de cumplimiento estén completados, el pedido general de Shopify se actualizará a Fulfilled.
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