¿Por qué no se actualizan mis maquetas en mi tienda de Squarespace?

Si has actualizado el diseño de tu producto en Printful, pero no todas las maquetas muestran los cambios en tu tienda de Squarespace, no te preocupes; hay una razón habitual y fácil de solucionar.

¿Qué está pasando?

Cuando añades un producto con varias opciones de color (como negro y blanco) desde Printful a tu tienda de Squarespace, Printful asigna automáticamente solo una maqueta por variante de color para representarla.

Si añadiste maquetas adicionales durante la configuración del producto, por ejemplo, imágenes lifestyle o desde otros ángulos, seguirán apareciendo en tu tienda de Squarespace. Sin embargo, no están vinculadas a variantes de color específicas y no se actualizarán automáticamente si cambias el diseño del producto más adelante.

Ejemplo

• Añades una camiseta a Squarespace con:
  • Dos variantes de color: negro y blanco
  • Dos maquetas para cada color (parte delantera y parte de atrás)
• Lo que hace Printful:
  • Asigna una maqueta a la variante de camiseta negra (por ejemplo, una vista de la parte delantera)
  • Asigna una maqueta a la variante de camiseta blanca (por ejemplo, una vista de la parte delantera)
  • Las demás maquetas (por ejemplo, las vistas de la parte de atrás) se muestran en tu tienda, pero no están vinculadas a un color específico
• Más adelante, si actualizas el diseño en Printful:
  • Solo se actualizarán las maquetas asignadas directamente a cada variante (las vistas de la parte delantera)
  • Las imágenes de la parte de atrás permanecerán sin cambios, a menos que se actualicen manualmente

Cómo solucionarlo

Para actualizar todas las imágenes de tus productos:

1. Ve a tu Squarespace Dashboard
2. Ve a Commerce → Inventory
3. Haz clic en el producto que quieras actualizar
4. Añade o sustituye manualmente las imágenes de cada variante

Así te aseguras de que todas las maquetas reflejen tu diseño más reciente, independientemente de cuántas hayas subido originalmente.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.