¿Puedo marcar mi pedido como regalo en Amazon?
Si un cliente marca su pedido de Amazon como regalo, esa designación no se transfiere automáticamente a Printful; lo procesaremos como un pedido normal. Si quieres incluir un mensaje personalizado en el albarán, tendrás que añadir estas opciones manualmente en Printful.
Qué ocurre cuando un comprador marca su pedido como regalo
Amazon ofrece a los compradores opciones como añadir un mensaje de regalo, envolverlo para regalo y usar un embalaje discreto. Sin embargo, estos ajustes solo se aplican cuando Amazon gestiona directamente los pedidos; no se aplicarán a los productos que vendas en Amazon y que procese Printful.
Si un comprador selecciona la opción de regalo en Amazon, es posible que su pedido aparezca sin precios en el albarán de Amazon y que pueda añadir un mensaje personal o elegir que se envuelva para regalo. Pero esta información no se envía a Printful, así que procesaremos el pedido como uno normal, a menos que añadas manualmente un mensaje de regalo en tu Panel de control de Printful.
Si no quieres ofrecer mensajes ni envoltorios para regalo, puedes desactivar estas funciones en Amazon Seller Central, en Settings → Gift Options.
Por qué las opciones de regalo de Amazon no se transfieren
- Las funciones de regalo de Amazon, como los mensajes, la ocultación de precios y el envoltorio, son opciones que los compradores seleccionan y que se habilitan en Seller Central.
- Como la integración de Printful trata el pedido como un artículo estándar, esa configuración específica de Amazon no se registra ni se envía a nuestro sistema.
Cómo añadir un mensaje de regalo a través de Printful
Si quieres ofrecer mensajes de regalo en los albaranes de los pedidos que procesa Printful, tienes dos opciones:
1. Añadir un mensaje predeterminado para todos los pedidos
- En tu Panel de control de Printful, ve a Ajustes → Ajustes de la tienda → Branding.
- Selecciona tu tienda y añade tu mensaje personalizado (y un logotipo, si quieres) en los ajustes del albarán.
- Este mensaje se imprimirá en todos los albaranes de los pedidos procesados en las instalaciones de Printful (no aparecerá si tu pedido se envía a un centro de respaldo o a un centro asociado).
2. Añadir un mensaje a un pedido concreto
- Al hacer un pedido manualmente en Printful, marca Incluir un mensaje personalizado en el paso de Envío y escribe tu mensaje.
- Solo aparecerá en el albarán de ese pedido concreto.
Para los pedidos de Amazon:
- Los mensajes de regalo de Amazon no se transfieren automáticamente a Printful.
- Para incluir un mensaje, tendrás que editar manualmente el pedido importado en Printful antes de que se envíe. Una solución alternativa es desactivar la aprobación automática de pedidos de Amazon para poder revisarlos y añadir mensajes antes de enviarlos a gestión. Más información sobre cómo revisar tus pedidos sincronizados automáticamente.
Actualmente, Printful no admite el envoltorio para regalo.
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