¿Por qué solo puedo añadir a TikTok Shop productos de mi ubicación?
TikTok Shop actualmente no permite ventas transfronterizas. Esto significa lo siguiente:
- Si vendes en EEUU, tus productos deben procesarse y enviarse en EEUU.
- Si vendes en el Reino Unido, tus productos deben procesarse y enviarse en el Reino Unido.
Printful filtra automáticamente la disponibilidad de los productos según la ubicación de tu TikTok Shop, por lo que, al añadirlos a tu tienda, solo verás productos que puedan procesarse en tu región. No tendrás que comprobar manualmente qué productos cumplen los requisitos.
Por qué no se permite publicar productos de otros países
TikTok impone requisitos de gestión local vinculados a la ubicación del vendedor y a las capacidades logísticas locales, especialmente cuando se utiliza el modelo Shipped by Seller. Exige que la gestión del inventario y los envíos se realicen legalmente dentro de la misma región que la tienda.
Por ahora, TikTok restringe la publicación de productos a artículos que se obtengan y envíen desde el mismo país que la tienda, ya sea EEUU o el Reino Unido. Esto garantiza la fiabilidad de los envíos y las devoluciones, así como el cumplimiento de las normativas regionales.
¿Qué ocurre con los modelos internacionales o transfronterizos?
TikTok Shop sí ofrece gestión internacional a través de programas como Global Shipping, Fulfilled by TikTok (FBT) y Platform-Operated Platform (POP). Sin embargo, estas opciones solo están disponibles para determinados vendedores; normalmente, marcas con un gran volumen de ventas o vendedores invitados a participar en programas logísticos en regiones específicas.
Si utilizas Printful, que opera bajo el modelo “Shipped by Seller”, las ventas transfronterizas no están permitidas. Solo puedes publicar productos que se procesen y envíen desde el mercado en el que está registrada tu TikTok Shop (EEUU o el Reino Unido).
¿Qué puede ocurrir si intentas vender productos de fuera de tu región?
- TikTok bloqueará u ocultará los productos que no cumplan las normas sobre la ubicación de gestión.
- Aunque los productos estén publicados, es posible que los pedidos no se sincronicen, se cancelen o no se procesen.
- Esto podría afectar al rendimiento de tus métricas (porcentaje de cancelaciones, retrasos en los envíos, etc.).