¿Cómo puedo vender productos restringidos en TikTok Shop de EE. UU.?

Algunos productos que se venden a través de TikTok Shop requieren una aprobación especial antes de poder publicarse. Se denominan productos restringidos. Si publicas artículos de ciertas categorías, como productos para niños o bebés, primero tendrás que completar algunos pasos adicionales. 

¿Qué es un producto restringido?

Los productos restringidos son artículos que TikTok Shop permite publicar solo después de que el vendedor envía los documentos justificativos y los atributos obligatorios del producto. Por lo general, estos artículos requieren pruebas de seguridad, autenticidad o cumplimiento de las normativas.

• Moda infantil
• Bebés y maternidad
• Juguetes y pasatiempos

Aun así, puedes vender estos productos, pero solo cuando se apruebe tu solicitud.

Cómo solicitar la calificación de una categoría

Visita TikTok Seller Center para empezar a crear un producto para TikTok Shop. No es necesario que crees un producto; este proceso simplemente te da acceso a la solicitud de la categoría.

1. Inicia sesión en TikTok Seller Center. Ve a Products → Manage Products → Add new product.
2. Selecciona una categoría en el menú desplegable.
3. Haz clic en Apply now (consulta la imagen de abajo).
4. En la nueva ventana, completa los pasos de Add Category Authorization rellenando los siguientes campos:
   • Seller Self-Identification (All sellers): selecciona “Reseller”.
   • Product Photos of Food Labeling (All sellers): sube tus maquetas.
   • Proof of Purchase (Resellers only): sube la factura de tu pedido.
5. Cuando hayas terminado, haz clic en Submit.
6. Después de enviar la solicitud, puedes salir del proceso de creación del producto sin guardar.

Después de enviar tu solicitud, espera a que TikTok la revise. Consulta la página Category qualification en TikTok Seller Center para confirmar que se haya aprobado. Una vez aprobada, puedes empezar a publicar productos en TikTok Shop de EE. UU.

¿Qué pasa si rechazan mi producto?

Si tu producto publicado aparece como “Restricted” o se rechaza, recibirás una notificación en la bandeja de entrada de Seller Center. Puedes volver a solicitarlo después de corregir los documentos que falten o que sean incorrectos.

También puedes consultar el estado de tu solicitud en Settings → My Account → Qualification Center → Category Qualification.

Obtén más información sobre qué hacer si rechazan tu solicitud para una categoría. 

Dónde encontrar más información

Para obtener información detallada sobre los requisitos para la calificación de categorías de productos restringidos, incluidas las indicaciones sobre la documentación necesaria, consulta nuestro artículo específico.

Para asegurarte de estar siempre al día con las políticas más recientes de TikTok Shop, también te recomendamos consultar TikTok Shop Academy. Allí puedes encontrar fácilmente actualizaciones de políticas y recursos específicos de tu categoría de venta.