¿Qué es la sincronización del stock de productos y cómo afecta a mi tienda?

La sincronización del stock de productos es una función que ayuda a mantener actualizado el inventario de tu tienda marcando automáticamente las variantes de productos de Printful como en stock o fuera de stock, según la disponibilidad en nuestros centros de producción y logística.

Así, tus clientes solo ven y compran lo que se puede procesar sin demoras, lo que evita decepciones y confusiones.

¿Cómo funciona la sincronización del stock de productos?

Varias veces al día, comprobamos si alguna de las variantes de productos sincronizadas se ha quedado sin stock (o ha vuelto a tener stock) en nuestras instalaciones. Si detectamos cambios, el estado del producto se actualiza en tu tienda, según la región de venta que hayas seleccionado y los ajustes de la tienda.

Puntos clave:

• La sincronización solo afecta a las variantes sincronizadas.
• Te recomendamos encarecidamente que no edites manualmente el inventario de tu tienda, ya que esto puede provocar imprecisiones.

¿Cómo afecta mi región de venta al funcionamiento de la sincronización del stock?

La región de venta de tu tienda determina qué centros de producción y logística tenemos en cuenta al actualizar el stock. Puedes ajustar la región de venta de tu tienda en tu Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → General → Preferencias de venta predeterminadas de la tienda.

Ejemplos:

• Región de venta - Norteamérica: Si un producto está fuera de stock en EEUU, Canadá y México, aparecerá como fuera de stock en tu tienda.
• Región de venta - Norteamérica: Si un producto solo está fuera de stock en Europa, no habrá ningún cambio en tu tienda.
• Región de venta - Todo el mundo: Un producto seguirá estando disponible en tu tienda incluso si está fuera de stock en las principales regiones, siempre que siga disponible en algún centro de producción y logística, como los de Letonia o España.

Gestión del stock de POD frente a la de Logística de almacenamiento

• Los productos bajo demanda se consideran disponibles de forma ilimitada, a menos que se marquen como fuera de stock.
• Los productos de Logística de almacenamiento tienen un recuento de inventario controlado que refleja las cantidades reales.

¿Qué integraciones admiten la sincronización del stock?

La sincronización del stock es compatible con:

• Shopify
• WooCommerce
• Etsy
• Wix
• Big Cartel
• BigCommerce
• Squarespace
• Ecwid
• Weebly
• Storenvy
• Magento
• Webflow
• Square
• Nuvemshop / Tiendanube
• BASE
• TikTok

¿La sincronización del stock está activada de forma predeterminada?

Sí, se activa automáticamente para todas las integraciones compatibles.

Si quieres hacer cambios:

• Ve a Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → Pedidos
• Mira en Sincronizar a medida que avanzas

Te recomendamos mantenerla activada para que tu tienda online siempre muestre el stock en tiempo real.

¿Cómo sé si algo está fuera de stock?

Recibirás una alerta por email cada vez que una variante se quede fuera de stock en la región que hayas seleccionado.

También puedes activar las notificaciones del Panel de control para las variantes fuera de stock desde Ajustes → Notificaciones:

Solución de problemas de sincronización

Si el estado del stock de un producto parece incorrecto:

1. Inicia sesión en tu Panel de control y comprueba:
   • Que la integración admita la sincronización del stock: si no aparece la opción Actualización automática del stock en Sincronizar a medida que avanzas, la integración no admite la sincronización del stock.
   • Que el ajuste de sincronización del stock esté activado.
2. Comprueba la región de venta:
   • Ve a Ajustes → Ajustes de la tienda → General → Preferencias de venta predeterminadas de la tienda.
   • Consulta la pestaña Disponibilidad de la descipción de producto de Printful para comprobar que el producto se pueda procesar en la región de venta seleccionada.
3. Compara el estado del stock:
   • Ve al Catálogo de productos.
   • Usa la misma preferencia de venta que tienes en tu tienda.
   • Comprueba si el producto está disponible en esa región.
4. Usa Actualizar datos:
   • Ve a Panel de control → Tiendas → tu tienda.
   • Haz clic en Actualizar datos para iniciar una sincronización del stock. (Nota: La sincronización se ejecuta por separado de las demás actualizaciones de la tienda y puede tardar unos minutos.)
5. Si sigue sin coincidir:
   • Comprueba en el panel de administración de tu tienda si el stock del producto coincide con el de tu tienda online.
   • Si el stock es correcto en el panel de administración, pero no en el sitio, podría tratarse de un problema con el tema de la tienda online.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.