¿Puedo compartir la dirección de Printful con mis clientes?
Puedes compartir la dirección de Printful con tus clientes para que puedan hacer devoluciones, aunque hay algunas cosas importantes que debes tener en cuenta.
Si muestras nuestra dirección en tu sitio web, te recomendamos añadir un aviso que indique que es únicamente para devoluciones de productos. También te sugerimos pedir a tus clientes que se pongan en contacto contigo antes de enviar cualquier artículo. Así podrás guiarlos durante el proceso y nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarles de forma más eficiente si es necesario. Para conocer el proceso completo, consulta nuestra Política de devoluciones.
Formato de la dirección de devolución
Al usar nuestra dirección para las devoluciones, escribe los datos de este modo:
[Nombre de tu tienda] Devoluciones
[Dirección de devolución de Printful]
Puedes encontrar la lista completa de nuestras direcciones de devolución aquí.
Para qué no debes usar nuestra dirección
No uses nuestra dirección para:
- Correspondencia legal.
- La dirección legal de tu empresa.
- Cartas o documentos generales que no estén relacionados con una devolución.
La ley no nos permite abrir correspondencia que no esté dirigida directamente a nosotros, por lo que este tipo de correo se devolverá al remitente.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.