¿Qué es la digitalización del bordado?
La digitalización es el proceso de convertir tu diseño en un archivo de puntadas que nuestras máquinas de bordado pueden leer. Cada diseño bordado nuevo debe digitalizarse antes de poder bordarse. Para obtener los mejores resultados, te recomendamos encarecidamente que consultes y sigas nuestras directrices de bordado.
Para obtener información sobre las tarifas de digitalización y ajuste, consulta: ¿Cuáles son las tarifas de digitalización y ajuste para el bordado?
¿Cómo funciona la digitalización del diseño?
La digitalización convierte un archivo de imagen estándar, como PNG o JPEG, en un archivo de puntadas que incluye:
- tipos y densidad de puntada
- recorridos del hilo
- asignación de colores de hilo según los colores de hilo de bordado disponibles
Es necesario digitalizar cada diseño bordado nuevo. Según el tipo de bordado, el tipo de producto o la ubicación, puede que sea necesario digitalizar el mismo diseño por separado. Una vez digitalizado, podrás reutilizar tu diseño en pedidos futuros cuando se pueda aplicar la misma versión digitalizada.
¿Qué colores de hilo son compatibles?
Las máquinas de bordado utilizan un conjunto fijo de colores de hilo, y cada diseño puede incluir hasta 6 colores de hilo. Por este motivo, no recomendamos diseños con degradados ni con más de 6 colores.
Por ello, algunos colores del producto final bordado pueden verse ligeramente diferentes a los del diseño original. Para obtener el resultado más preciso, elige colores que coincidan con los colores de hilo de bordado disponibles antes de enviar tu diseño.
En el Creador de diseños, puedes elegir el color del hilo de bordado para cada color de tu diseño original. Para actualizarlos, selecciona la capa del diseño, haz clic en Color y detalles y asigna el color de hilo que más se aproxime a cada color original
¿Qué ocurre durante la digitalización?
Después de enviar un pedido con un diseño bordado por primera vez, este se digitaliza antes de que comience la producción. Durante este proceso, puede ocurrir una de las siguientes cosas:
Tu diseño se digitaliza correctamente
Si tu diseño cumple los requisitos de bordado, se digitaliza correctamente y pasa a la fase de gestión. Después, la digitalización queda vinculada al archivo de diseño utilizado y puede reutilizarse en pedidos futuros o en otros productos.
Tu diseño necesita ajustes
Si tu diseño no cumple completamente las directrices de bordado, es posible que te recomendemos cambios para mejorar el resultado final. Por ejemplo, puede que tengamos que:
- engrosar las líneas finas
- simplificar los detalles pequeños
- cambiar el tamaño de ciertos elementos
- ajustar los colores a las opciones de hilo compatibles
Si se necesitan ajustes, se te pedirá que revises y apruebes la versión actualizada antes de que continúe la producción.
Tu diseño no se puede digitalizar
Si el diseño no cumple los requisitos de bordado y no se puede ajustar para la producción, es posible que la digitalización falle. Si esto ocurre, tendrás que actualizar tu diseño gráfico y volver a enviarlo.
¿Qué ocurre si mi diseño necesita ajustes?
Si se necesitan ajustes, tu pedido se pondrá en espera con una hoja de aprobación de bordado; en ella se mostrarán los ajustes sugeridos. Puedes consultar la hoja de aprobación en Panel de control de Printful → Pedidos → Hacer clic en el pedido → En espera e historial del pedido.
Podrás:
- comparar tu diseño original con la versión actualizada
- revisar los cambios sugeridos
- aprobar el diseño ajustado
- solicitar cambios menores en la digitalización.
Una vez que apruebes los cambios, la producción podrá continuar. Si solicitas cambios, nuestro Equipo de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para obtener la aprobación final. Si no se toma ninguna medida, el pedido permanecerá en espera hasta que se cancele y reembolse automáticamente al cabo de 30 días.
¿Qué ocurre si falla la digitalización?
Si la digitalización falla, normalmente significa que el diseño no cumple los requisitos de bordado y no se puede preparar para la producción tal y como se envió.
En ese caso, tendrás que hacer una de las siguientes cosas:
- subir un diseño nuevo
- actualizar el diseño gráfico y volver a enviarlo
- eliminar o sustituir el artículo bordado
¿Cómo afectan los cambios en el diseño a la digitalización?
Cualquier cambio significativo en tu diseño bordado puede requerir otra digitalización. Esto incluye cambios como:
- cambiar el tamaño
- cambiar la posición
- rotar
- cambiar las proporciones
- sustituir o editar elementos del diseño
Incluso pequeños cambios visuales pueden afectar a cómo queda el diseño bordado, por lo que será necesario un archivo actualizado. Si rediseñas el diseño gráfico, tendrás que volver a digitalizarlo.
¿Cómo reutilizo digitalizaciones existentes?
Puedes reutilizar una digitalización existente seleccionando el mismo archivo de diseño en tu Biblioteca de archivos. Para encontrarlo:
- Ve a Panel de control de Printful → Biblioteca de archivos
- Busca el archivo de diseño que tenga la marca Digitalización pagada
- Usa ese mismo archivo en tu producto o pedido
Si usas un archivo con la marca Digitalización pagada, reutilizaremos la digitalización existente siempre que el diseño pueda reutilizarse. Si vuelves a subir el diseño como un archivo nuevo, se tratará como un diseño nuevo y será necesario volver a digitalizarlo, incluidas las tarifas.
Preguntas frecuentes
¿Los diseños similares siempre se digitalizan de la misma manera?
Los diseños similares pueden digitalizarse de forma ligeramente diferente, lo que puede afectar al resultado final de las puntadas. Como el bordado también tiene limitaciones técnicas, el producto terminado puede verse un poco diferente de la maqueta. Te recomendamos pedir una muestra antes de venderlo.
¿La digitalización se verá como la maqueta?
La vista previa de la maqueta en el Creador de diseños se crea aplicando un efecto de bordado a tu diseño, mientras que la digitalización real se crea manualmente. Por eso, el resultado final bordado puede verse diferente de la maqueta. Para que la maqueta se parezca lo máximo posible al resultado final, te recomendamos seguir atentamente nuestras directrices de bordado al preparar tu diseño.
¿Puedo subir mi propio archivo de puntadas digitalizado?
No aceptamos archivos de puntadas como DST, PES o EXP, ya que los archivos digitalizados deben coincidir con nuestras máquinas y los ajustes de hilo. Sube un archivo de imagen estándar y lo digitalizaremos para bordarlo.
¿Por qué me han cobrado dos veces la digitalización?
Es posible que se te vuelva a cobrar si subiste el mismo diseño como un archivo nuevo en lugar de reutilizar el archivo original de tu Biblioteca de archivos, o si usaste el mismo archivo en un tipo de producto diferente y se aplicó una tarifa de ajuste. En raras ocasiones, también puede deberse a un error técnico. Para obtener ayuda, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al cliente.