¿Dónde puedo encontrar las facturas de todas mis transacciones?
Puedes ver y descargar las facturas de tus transacciones cuando un pedido se marque como “Entregado” o 25 días después de que se haya enviado, lo que ocurra primero.
Nota
Recibirás la confirmación de pedido inmediatamente después del pago, pero las facturas solo se pueden emitir cuando tu pedido se haya entregado o una vez transcurrido el plazo indicado. Si necesitas registrar el pago en tu contabilidad antes de recibir la factura, te recomendamos consultar con tu contable u otro profesional cualificado de la contabilidad para determinar la mejor opción para tu negocio.
Hay dos formas de encontrar tus facturas en el panel de control:
Accede a todas las facturas desde la sección Facturación
- Ve a Facturación → Pagos para ver una lista completa de tus transacciones.
- Puedes filtrarlas por:
- Intervalo de fechas
- Tienda
- Método de facturación
- Estado de la transacción
Esta es la forma más sencilla de hacer un seguimiento de varias facturas y gestionarlas a la vez.
Descarga una factura de un pedido concreto
- Ve a Pedidos → Procesado y haz clic en el pedido concreto para el que necesitas una factura.
- Desplázate hasta el final de la página.
- Haz clic en el botón de los tres puntos.
- Selecciona Factura para descargarla.
Nota
Si has realizado el pedido sin iniciar sesión en tu cuenta, la factura se enviará a la dirección de email utilizada para el pedido en cuanto esté disponible.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.
Nota
Este artículo fue traducido con IA. Tenga en cuenta que pueden producirse pequeñas imprecisiones.