¿Cómo funcionan las tarifas de envío en vivo?
Las tarifas de envío en vivo se calculan en tiempo real en función del tamaño, el peso y el destino del pedido para ofrecer a tus clientes unos gastos de envío precisos al finalizar la compra. Es una forma inteligente de ofrecer precios transparentes sin tener que establecer tarifas fijas por tu cuenta.
¿Quién puede utilizar las tarifas de envío en vivo?
Las tarifas en vivo están disponibles para las tiendas que admiten esta característica, entre ellas:
- Tiendas de Shopify con los planes Shopify Advanced y Plus.
- Tiendas de Shopify con el plan Shopify Grow que tengan añadidas las tarifas en vivo (también conocidas como Carrier Calculated Shipping o CCS) por $20/mes. Más información.
- Tiendas de WooCommerce.
- Tiendas de Ecwid by Lightspeed con los planes Venture, Business o Unlimited.
- Tiendas personalizadas creadas con nuestra API.
- Pedidos realizados directamente en nuestro sitio web.
¿Cómo activo las tarifas de envío en vivo?
- Ve a tu Panel de control.
- Ve a Ajustes → Ajustes de la tienda.
- Abre la sección Envío.
- Marca la casilla Activar las tarifas de envío en vivo de Printful para tu tienda.
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
¿Qué opciones de envío verán los clientes?
Una vez que actives las tarifas en vivo, tus clientes verán los métodos de envío disponibles según su lugar de entrega. Entre ellos pueden estar:
- Express – La entrega más rápida.
- Tarifa plana (estándar) – Envío habitual.
- Tarifa estándar con compensación de CO2.
- DDP estándar – Para Canadá y el Reino Unido, incluye los aranceles e impuestos en los gastos de envío.
Si un método de envío no está disponible en la zona del cliente, no aparecerá al finalizar la compra. Por ejemplo, si el envío exprés no está disponible en un país concreto, solo se mostrarán las opciones de tarifa plana.
Algunas notas importantes
- El envío exprés requiere un número de teléfono. Asegúrate de pedírselo a tus clientes para evitar retrasos en el envío.
- La selección del transportista es automática. Elegiremos el mejor transportista para tu envío en función del método de envío seleccionado y del lugar de entrega. Encontrarás la información del transportista en el email de confirmación de envío cuando se despache el pedido y en la factura.
- Las tarifas en vivo solo se aplican a los productos sincronizados. Si un producto no está sincronizado en tu Panel de control, no podemos calcular una tarifa en vivo para él.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.