¿A qué países no envía Printful?

Enviamos productos a la mayoría de los países, pero hay algunas excepciones debido a restricciones legales o limitaciones de los transportistas.

Actualmente, no enviamos a:

• la región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk, en Ucrania
• Rusia
• Bielorrusia
• la región de la Franja de Gaza, en Palestina
• Cuba
• Irán
• Siria
• Corea del Norte
• Venezuela

Envíos a Ucrania

Aún podemos enviar a Ucrania, pero con algunas limitaciones. Debido a la guerra en curso, la mayoría de los transportistas han suspendido los servicios de entrega a la región, por lo que solo podemos enviar los pedidos procesados en nuestras instalaciones de Letonia. Los pedidos destinados a la región de Crimea, la República Popular de Donetsk y la República Popular de Lugansk no se pueden entregar, tal como se indica más arriba.

Para ver qué artículos se pueden enviar a Ucrania, configura la Región de venta de tu cuenta en Letonia.

Envíos a Kosovo

Las mismas restricciones se aplican a Kosovo. Solo enviamos productos desde nuestras instalaciones de Letonia y la variedad de productos disponibles es limitada.

Envíos a India

Debido a la normativa comercial vigente en India, está prohibida la importación o el tránsito, directos o indirectos, de productos originarios de Pakistán o exportados desde ese país. Por lo tanto, los productos de Printful que utilizan productos base originarios de Pakistán o exportados desde ese país no se pueden enviar a clientes en India. Esta restricción se aplica independientemente de la ruta de envío utilizada.

Para comprobar de dónde procede el producto base de un producto específico, abre el producto en nuestro Catálogo de Printful y selecciona la pestaña Origen en la página de descripción del producto.

Restricciones específicas de productos

Además de las restricciones por país mencionadas anteriormente, algunos productos fabricados por socios externos —como calcetines y zapatos, prendas de abrigo con impresión All over, conjuntos de pijama, accesorios para mascotas y algunas bolsas— solo se pueden enviar a una lista limitada de países debido a las limitaciones de los socios de fabricación regionales, independientemente de que el país de destino no tenga restricciones para nuestros otros productos. Consulta ¿Hay restricciones de envío para algunos productos fabricados por socios externos? para ver la lista completa de productos afectados y los destinos disponibles.

Interrupciones específicas de los transportistas

Algunos transportistas también suspenden temporalmente las entregas internacionales a determinados países debido a desastres naturales u otras interrupciones. Puedes consultar las últimas novedades en la página de alertas de servicio de USPS.

Restringir países en tu propia tienda

Si quieres evitar que se realicen pedidos a estos destinos desde el principio, en lugar de que queden retenidos después del pago, consulta ¿Cómo restrinjo determinados países en mi tienda?

Qué ocurre si se realiza un pedido a un destino restringido

Normalmente, no debería ser posible enviar un pedido a uno de estos destinos a través de Printful. Sin embargo, si un pedido se importa desde una integración conectada, se realiza a través de la API o llega de algún otro modo a producción, no podremos crear una etiqueta de envío. En estos casos, lo más probable es que el pedido quede en espera, lo que puede causar retrasos en la gestión mientras se resuelve el problema. Si esto ocurre con uno de tus pedidos, puedes actualizarlo con otra dirección de envío válida o ponerte en contacto con nosotros para solicitar su cancelación.

¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.