¿Puedo elegir dónde se gestionan los pedidos de mis productos?
Usamos un sistema inteligente para enrutar cada pedido de la manera más eficiente posible, para que todo funcione sin problemas tanto para ti como para tus clientes. Como los pedidos se enrutan automáticamente, no puedes elegir manualmente un centro de producción.
Cómo se selecciona el centro de producción
Cuando se envía un pedido, nuestro algoritmo de enrutamiento tiene en cuenta varios factores clave, como:
- La dirección de envío de tu cliente.
- Dónde hay stock del producto.
- Dónde está disponible la técnica de personalización del producto.
- La capacidad general de cada instalación.
La mayoría de las veces, tu pedido se producirá en el centro más cercano a tu cliente. Pero si un producto no está disponible en esa ubicación, o hay un aumento inesperado de la demanda, podemos enviarlo a otra instalación. Puedes ver dónde están disponibles los productos abriendo el producto en el catálogo y consultando la pestaña Disponibilidad.
Uso de instalaciones de respaldo para evitar retrasos
Cuando utilizamos instalaciones de respaldo, nos aseguramos de que cumplan nuestros estándares de calidad y rapidez. Se prueban para garantizar que tus pedidos estén en buenas manos.
Si prefieres no usar instalaciones de respaldo, puedes excluirte en cualquier momento desde tu Panel → Configuración → Configuración de la tienda → Pedidos → Centros de producción, y luego actualizar tus preferencias.
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda para ajustar tu configuración? Escríbenos a support@printful.com.