¿Puedo elegir dónde se procesan mis productos?
Utilizamos un sistema inteligente para asignar cada pedido al centro más adecuado de la forma más eficiente posible, para que todo funcione sin problemas tanto para ti como para tus clientes. Como los pedidos se asignan automáticamente, no puedes elegir manualmente un centro de producción y logística.
Cómo se selecciona el centro de producción y logística
Cuando se envía un pedido, nuestro algoritmo de asignación tiene en cuenta algunos factores clave, como:
- La dirección de envío de tu cliente.
- Dónde hay stock del producto.
- Dónde está disponible la técnica de personalización del producto.
- La capacidad total de cada centro.
La mayoría de las veces, tu pedido se procesará en el centro más cercano a tu cliente. Pero si un producto no está disponible en esa ubicación o se produce un aumento inesperado de la demanda, podemos enviarlo a otro centro. Puedes ver dónde están disponibles los productos abriendo el producto en el catálogo y consultando la pestaña Disponibilidad.
Uso de centros asociados para evitar retrasos
Cuando utilizamos centros asociados, nos aseguramos de que cumplan nuestros estándares de calidad y rapidez. Los sometemos a pruebas para garantizar que tus pedidos estén en buenas manos.
Si prefieres no utilizar centros asociados, puedes desactivar esta opción en cualquier momento en tu Panel de control → Ajustes → Ajustes de la tienda → Pedidos → Centros de producción y logística de pedidos y, a continuación, actualizar tus preferencias.
¿Aún necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está aquí para ti: contáctanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o empieza un chat con nosotros.