Si has añadido criptomonedas a tu Monedero Printful, puedes retirar estos fondos y transferirlos de nuevo a tu cartera de criptomonedas. Cuando solicitas una retirada, todo el dinero que tienes actualmente en tu monedero se devuelve a la misma fuente desde la que lo añadiste inicialmente. Por tanto, el dinero que añadiste a tu Monedero Printful desde tu tarjeta de crédito se devolverá a la misma tarjeta de crédito y los fondos que añadiste desde tu cartera de criptomonedas se devolverán a la misma cartera.
Ten en cuenta que para cualquier operación con criptomoneda, incluido añadir y retirar fondos del Monedero Printful, se te cobrará la tasa de minería, aplicada por la cartera de criptomonedas que estés utilizando. No verás reflejada ninguna tasa de minería en tu Panel de control de Printful, pero sí que en tu cartera de criptomonedas.
Aquí te explicamos cómo retirar fondos de tu Monedero Printful en criptomonedas:
- En el Panel de control de Printful, ve a Facturación > Monedero Printful y elige tu monedero en USD.
- Haz clic en la pestaña Retirar y confirma que entiendes el proceso de retirada marcando la casilla de confirmación. Una vez que marques la casilla, el botón Retirar se activará; haz clic en él para proceder.
La retirada se realizará automáticamente, pero en el caso de la retirada de fondos en criptomonedas, hay un par de pasos más que debes seguir para recuperar tu criptomoneda. Dirígete a la bandeja del correo electrónico que utilizaste para registrarte en el servicio de tu cartera de criptomonedas. Habrás recibido un correo electrónico de noreply@bitpay.com.
Hay dos posibles tipos de correo electrónico que puedes recibir, según la cartera de criptomonedas que estés utilizando.
- Un correo electrónico en el que se te indique que la transacción será reembolsada por una cantidad específica de dinero. En este caso, no necesitas hacer nada, solo esperar hasta 3 días para que la criptomoneda sea reembolsada a tu cartera de criptomonedas.
- Un correo electrónico en el que se te pide que apruebes la solicitud de reembolso de criptomonedas. Sigue las instrucciones del correo electrónico para continuar. Si no encuentras este correo electrónico en tu bandeja de entrada, comprueba las carpetas de spam o correo no deseado y la de promociones. Los enlaces de transacción proporcionados en el correo electrónico caducarán después de 3 días, así que reclama tu reembolso dentro de este plazo. Ten en cuenta que, si has realizado varias transacciones de pago de criptomonedas a tu Monedero Printful que tengan que ser reembolsadas ahora, tendrás varios correos electrónicos que aprobar.
Si has recibido el correo electrónico en el que se te pide aprobar el reembolso, serás redirigido a la página donde tendrás que proporcionar tu dirección de reembolso (la dirección de tu cartera de criptomonedas). Las acciones que tendrás que realizar dependerán del servicio de cartera de criptomonedas que estés utilizando. Sigue las instrucciones de la página.
Una vez que hayas proporcionado correctamente la dirección de reembolso, recibirás una confirmación de envío de tu solicitud de reembolso.
En tu Panel de control de Printful > Facturación > Pagos, verás el pago Retirado del Monedero con el estado Pendiente. El reembolso tarda entre 1 y 2 días hábiles en ser procesado y tu dinero llegará a tu cartera de criptomonedas.
Ten en cuenta que la cantidad total de criptomonedas que recibirás del reembolso solicitado puede ser diferente de la cantidad que inicialmente moviste a tu Monedero Printful, ya que depende de las condiciones actuales del mercado de criptomonedas.
Nota: La interfaz de BitPay y las acciones descritas en los pasos 3 a 7 podrían diferir en caso de que BitPay actualice su interfaz sin nuestro conocimiento.