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¿Cómo puedo cambiar el perfil de envío de mis productos añadidos del 11 al 25 de mayo de 2023?

Debido a un error técnico, los productos de Printful añadidos a tiendas de Etsy y Shopify entre el 11 y el 25 de mayo de 2023 se han importado con perfiles de envío erróneos y gastos de envío más elevados para tus clientes en Europa, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. Si en tu tienda online utilizas las tarifas de envío en vivo u ofreces envío gratuito a tus clientes, tus tarifas de envío no se han visto afectadas y no tendrás que hacer nada.

Así puedes asignar los perfiles de envío correctos para tus productos afectados en Etsy y Shopify:

  1. Identifica qué productos del listado de abajo has añadido a tu tienda Shopify o Etsy en esas fechas y elimínalos de tu catálogo. Después, añádelos nuevamente a tu lista para que se restablezca el perfil de envío correcto. Ten en cuenta que sólo resincronizar tus productos en tu tienda no asignará el perfil de envío correcto.
  2. Si, por alguna razón, no puedes eliminar el producto, sigue estas guías paso a paso sobre cómo configurar manualmente el perfil de envío correcto para tu tienda Shopify o Etsy.

Pasos para establecer las tarifas de envío correctas en Shopify

  1. Revisa la lista completa de productos afectados que tienes al final de esta página y comprueba si has añadido alguno de estos artículos a tu tienda entre el 11 y el 25 de mayo.
  2. Ve al Catálogo de productos de Printful o a la sección de Plantillas de producto de tu Panel de control y añade de nuevo a tu tienda uno de tus productos afectados, teniendo en cuenta si corresponde a la categoría de tarifas de envío de sudaderas o a la de camisetas. Esta acción hará que se cree el perfil de envío exacto en tu tienda Shopify.
  3. En Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega y encuentra el perfil de envío recién agregado.
  4. Haz clic en Gestionar en el perfil de envío de la derecha.
  5. Selecciona Gestionar productos.
  6. Asigna el perfil de envío seleccionado a todos los productos afectados de tu tienda: marca la casilla situada junto a cada producto y haz clic en Listo.
  7. Haz clic en Guardar en la esquina superior derecha para asignar el perfil de envío correcto.

Pasos a seguir para establecer las tarifas de envío correctas en Etsy

  1. Revisa la lista completa de productos afectados que tienes al final de esta página y comprueba si has añadido alguno de estos artículos a tu tienda entre el 11 y el 25 de mayo.
  2. Ve al Catálogo de productos de Printful o a la sección de Plantillas de producto de tu Panel de control y añade de nuevo a tu tienda uno de tus productos afectados, teniendo en cuenta si corresponde a la categoría de tarifas de envío de sudaderas o a la de camisetas. Esta acción hará que se cree el perfil de envío exacto en tu escaparate en Etsy.
  3. En Etsy, ve a tu Panel de la tienda y selecciona Anuncios.
  4. Selecciona uno de los productos afectados.
  5. Ve a la sección de Envíos y haz clic en el botón Cambiar.
    Etsy-perfiles-envío.png
  6. Busca el perfil de envío correcto y haga clic en Aplicar.
  7. Guarda los cambios haciendo clic en Publicar cambios. Esto asegurará que se aplique el perfil de envío correcto a tu producto.

Lista de productos afectados

Esta es la lista de productos afectados cuyos perfiles de envío necesitan ser corregidos.

Productos con tarifas de envío en la categoría de Sudaderas (no todos son necesariamente sudaderas):

Productos con tarifas de envío en la categoría de Camisetas (no todos son necesariamente camisetas):

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