L'adresse de retour de votre boutique est par défaut celle de Printful, et est basée sur le lieu où votre commande a été traitée :
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Les colis expédiés depuis nos centres de production aux États-Unis et au Mexique sont renvoyés à notre centre de Charlotte. Son adresse : 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Caroline du Nord, 28273.
- Les colis envoyés depuis notre établissement au Canada sont retournés à : 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.
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Les colis expédiés depuis notre centre letton sont automatiquement renvoyés à Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Latvia.
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Les colis expédiés depuis notre centre espagnol sont automatiquement renvoyés à Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelone, Espagne.
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Les colis expédiés par nos partenaires en Australie sont renvoyés à 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australie (commandes de vêtements) ; 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australie (commandes de produits non vestimentaires).
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Les colis expédiés par notre partenaire au Japon sont renvoyés à l'adresse suivante : 817-3 Komiyaji, Shinwamachi, Amakusa City, Kumamoto Prefecture, 8630101 Japon.
- Les colis expédiés par notre partenaire au Canada sont renvoyés à l'adresse suivante : 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.
- Les colis expédiés par les installations de nos partenaires au Brésil sont retournés à : Rodovia Santos Dumont, 4791 (anciennement KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brésil (commandes de vêtements & mugs) ; R. João Ferreira de Camargo, 714 - Jardim Mutinga. 06460-060. Barueri - SP, Brésil (commandes non vestimentaires).
Si vous affichez notre adresse sur votre site web, nous vous conseillons de publier un avis de non-responsabilité indiquant qu'elle ne doit être utilisée que pour les retours de produits. Tout autre type de correspondance (avis, lettres, etc.) envoyé à notre adresse sera renvoyé à l'expéditeur, car nous ne sommes pas légalement autorisés à ouvrir le courrier qui ne nous est pas adressé.
Une fois que le colis retourné est reçu par notre centre, nous vous en informons par email. En fonction de la raison du retour, nous déciderons des prochaines étapes. Consultez notre politique de retour (en anglais) pour plus d'informations.
Vous pouvez également définir votre propre adresse de retour si elle se trouve aux États-Unis et non dans une boîte postale. Veuillez noter que si vous définissez votre propre adresse de retour, vous serez alors responsable de vos propres retours.
Pour modifier votre adresse de retour, allez dans votre tableau de bord Printful > Paramètres > Boutiques > Retours.
N.B. Il n'est pas possible d'utiliser votre propre adresse pour les envois par DHL. Toutes les commandes envoyées par DHL sont renvoyées à nos centres.
