Les commandes d’échantillons vous permettent d’essayer des produits Printful avec vos propres designs en bénéficiant d’une réduction de 20 %, et elles sont disponibles pour presque tous les produits de notre catalogue. Elles constituent un bon moyen de vérifier la qualité d’impression, de tester de nouveaux produits ou de créer du contenu, comme des photos de maquettes et des articles pour des jeux-concours destinés à vos réseaux sociaux.
Qui peut utiliser les commandes d’échantillons ?
Les commandes d’échantillons sont disponibles pour les propriétaires de boutiques e-commerce ayant une boutique connectée. Si votre boutique n’est pas connectée à votre compte Printful, vous ne verrez pas l’option de commande d’échantillon. Une fois votre boutique connectée, les commandes d’échantillons deviennent disponibles à partir du mois suivant. Les commandes d’échantillons ne sont pas destinées à la revente.
Si une réduction sur les commandes d’échantillons est disponible pour votre compte, vous la trouverez dans la section Paiement → Réductions de votre tableau de bord.
Combien de commandes d’échantillons puis-je passer ?
Les comptes éligibles commencent avec 1 commande d’échantillon par mois, avec jusqu’à 3 articles par commande. À mesure que les ventes mensuelles de votre boutique augmentent, votre quota de commandes augmente également :
| Ventes cumulées du mois dernier | Nombre de commandes d’échantillons (mois suivant) | Articles par commande d’échantillon |
| USD 0 | 1 | Jusqu’à 3 |
| USD 100+ | 2 | Jusqu’à 3 |
| USD 300+ | 3 | Jusqu’à 5 |
| USD 500+ | 4 | Jusqu’à 5 |
| USD 1 500+ | 5 (maximum) | Jusqu’à 5 |
Les ventes mensuelles cumulées sont calculées selon cette formule :
Montant total de la commande − réductions − livraison − taxes/TVA + frais de numérisation + services Printful (p. ex., entreposage, numérisation)
Les quotas sont réinitialisés au début de chaque mois civil, le calcul étant effectué le 1er dans le fuseau horaire UTC. Si vous vous trouvez dans un autre fuseau horaire, tenez compte du décalage lorsque vous prévoyez le renouvellement de votre quota. Les commandes d’échantillons non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant.
Comment puis-je passer une commande d’échantillon ?
Cliquez sur Nouvelle commande dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord, sélectionnez la boutique depuis laquelle vous souhaitez commander, puis choisissez Tester votre design.
Puis-je commander un échantillon sans design ?
Non. Chaque produit commandé chez Printful, y compris les échantillons, doit inclure un design imprimé. Nous ne pouvons pas vendre de produits vierges en raison de nos accords avec nos fournisseurs. Si vous recherchez des articles vierges comme des t-shirts, consultez directement le fabricant du produit ou recherchez des détaillants en ligne en utilisant le nom spécifique du produit.
Que faire en cas de problème avec ma commande d’échantillon ?
Les échantillons sont couverts de la même manière que toute autre commande. Si l’article arrive endommagé, mal imprimé ou défectueux, envoyez un rapport de problème depuis la commande dans votre tableau de bord dans les 30 jours suivant la livraison. Une réexpédition effectuée en raison d’une erreur de traitement ne compte pas dans votre quota mensuel de commandes d’échantillons.
Si vous n’êtes pas satisfait de l’impression de votre propre design, plutôt que de la qualité du traitement, cela n’est pas couvert par un rapport de problème. Ajustez le design et utilisez le quota du mois suivant.
Points à garder à l’esprit
- Les frais de douane sont basés sur le prix au détail que vous définissez lors de la commande. Pour réduire ces frais, définissez le prix au détail afin qu’il corresponde au prix de base de Printful lors de la première étape.
- Vous pouvez utiliser jusqu’à 3 adresses de livraison seulement pour l’ensemble des commandes d’échantillons. Cela permet d’éviter les abus.
- Restrictions relatives à la déco murale à personnaliser pour les échantillons :
- Posters encadrés : seule la taille 8″ × 10″ est disponible.
- Toile : seule la taille 12″ × 12″ est disponible.
- Affiches sans cadre : toutes les tailles sont disponibles.
- Les réductions sur les commandes d’échantillons ne peuvent pas être combinées avec les réductions de l’abonnement Printful Croissance, les codes promo ou les cartes-cadeaux.
- Tout abus du programme d’échantillons (comme la création de plusieurs comptes) peut entraîner la suppression du compte.
Vous avez encore besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est là pour vous — contactez-nous à tout moment via notre formulaire de contact ou démarrez un chat avec nous.