Une fois que votre commande est prête, nous la remettons au transporteur et vous envoyons un mail pour confirmer l'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce numéro pour voir les dernières mises à jour sur l'emplacement de votre colis.
Vous pouvez également vous rendre dans la section Commandes de votre tableau de bord, ouvrir une commande traitée et cliquer sur Voir le suivi pour suivre les commandes à l'aide de notre page de suivi en marque blanche. Si vous utilisez Shopify, WooCommerce, Wix ou Squarespace, vos clients verront cette page à la place de liens de suivi de transporteur distincts.
Une fois que votre commande a été remise au transporteur, les mises à jour sur l'état de votre commande et sa livraison dépendront de leurs services de suivi. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter via support-fr@printful.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
