Comment suspendre ma commande ?

Si vous avez besoin d’un peu plus de temps avant que votre commande ne passe à l’étape suivante, la suspendre peut être une option utile. Vous pouvez le faire si vous attendez une réponse de votre client, si vous devez modifier l’adresse de livraison mais ne voyez pas l’option correspondante, ou dans d’autres situations similaires.

Si vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez suivre notre guide ici.

Lorsque vous suspendez une commande, elle ne passe ni au traitement ni à la livraison tant que vous ou notre service client ne levez pas manuellement la suspension. Cela vous donne le temps de résoudre d’éventuels problèmes ou d’attendre l’assistance du support Printful.

Pour suspendre votre commande :

1. Allez à votre Tableau de bord Printful.
2. Accédez à Commandes.
3. Cliquez sur la commande que vous souhaitez suspendre.
4. Cliquez sur Suspendre la commande.
5. Saisissez le motif de la suspension et cliquez sur Continuer.